Salesforce AI представляет CRMArena-Pro: первый многоэтапный бенчмарк корпоративного уровня для агентов на базе LLM
Агенты на базе больших языковых моделей (LLM) демонстрируют большие перспективы в решении сложных бизнес-задач, особенно в таких областях, как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Однако оценить их реальную эффективность сложно из-за отсутствия общедоступных реалистичных бизнес-данных. Существующие бенчмарки часто фокусируются на простых одноэтапных взаимодействиях или узких приложениях, таких как обслуживание клиентов, упуская из виду более широкие … Читать далее