Компания 23andMe, ранее оценивавшаяся в миллиарды долларов, теперь проходит процедуру банкротства по главе 11 Кодекса США и уведомляет миллионы нынешних и бывших клиентов о возможности подачи требований в рамках процесса реструктуризации. Предприятие и 11 его дочерних структур, включая Lemonaid Health и LPRXOne, подали заявление о банкротстве 23 марта этого года в окружной суд Восточного округа Миссури. В воскресенье клиентам сообщили, что у них есть срок до 14 июля для заявления претензий о возмещении убытков.
Этому предшествовали 18 месяцев потрясений для 23andMe: падение продаж, уход руководящих сотрудников и масштабная утечка данных, которая затронула конфиденциальную информацию почти 7 миллионов пользователей. Инцидент, публично раскрытый в октябре 2023 года, по данным TechCrunch, привёл к компрометации имён, года рождения, информации о семейных связях, процентах общих ДНК с родственниками, отчётов о происхождении и указанных мест проживания клиентов. Последствия вызвали волну коллективных исков и подорвали доверие потребителей, нанеся серьёзный урон бизнесу компании.
Теперь пострадавшие от утечки — особенно те, кого 23andMe уведомила о компрометации данных в период с мая по октябрь 2023 года — могут подать «Требование по инциденту кибербезопасности». Лица, понёсшие финансовые или иные убытки из-за утечки, вправе заявить претензию в рамках дела о банкротстве. Клиенты с другими претензиями, не связанными с кибератакой (например, ошибки в результатах ДНК-тестов или проблемы с телемедицинскими услугами), могут подать отдельное требование по «Общему пакету крайних сроков».
Падение 23andMe усугубилось амбициозной, но затратной экспансией в сферу цифрового здравоохранения, включая поглощение Lemonaid Health за $400 млн в 2021 году. Эти шаги, изначально направленные на диверсификацию бизнеса за пределы потребительского тестирования ДНК, истощили ресурсы компании и не принесли ожидаемого роста.
Предлагаемое мировое соглашение на $30 млн по коллективному иску, связанному с кибератакой, остается замороженным из-за процедуры банкротства (юристы 23andMe заявляют, что соглашение теперь оспаривается). Клиентам, желающим сохранить право на компенсацию, необходимо подать официальное требование независимо от участия в коллективном иске.
TechCrunch связался с представителями 23andMe для получения комментариев.