Первый текст:
🌐 Платформы метавселенной, такие как Roblox и ZEPETO, меняют правила игры для брендов, стирая границы между физической и цифровой реальностью. К такому выводу пришли учёные из Университета Суррея в новом исследовании.
📄 Работа, опубликованная в [Journal of Research in Interactive Marketing](https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/jrim-07-2024-0344/full/html), раскрывает феномен цифровых двойников — виртуальных аватаров, которые усиливают вовлечённость аудитории, создавая эмоционально заряженный опыт.
💡 В отличие от обычных 2D-аватаров, цифровые двойники используют AR и VR-технологии, позволяя пользователям взаимодействовать с брендами в 3D-пространстве. Это не просто «картинки» — они имитируют реальные эмоции и действия!
🔍 В исследовании участвовали 475 человек, оценивавших свой опыт в метавселенных. Результаты показали: удовольствие, расслабление и репутация — ключевые факторы, влияющие на лояльность к брендам.
🎯 «Метавселенная трансформирует взаимодействие брендов и потребителей, — говорит доктор Джэшим Кхан, автор исследования. — Цифровые двойники создают эффект “присутствия”, усиливая эмоциональную связь».
🚀 Учёные советуют компаниям инвестировать в иммерсивные технологии: чем больше возможностей для самовыражения через аватары, тем сильнее привязанность аудитории.
—
Второй текст:
🚨 Новое исследование в [Strategic Management Journal](https://sms.onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/smj.3684) предупреждает: политические заявления компаний могут оттолкнуть клиентов. Учёные выяснили, как реагируют потребители, когда фирмы поддерживают поляризующие идеи.
📊 В двух экспериментах (2020-2021 гг.) участники оценивали гипотетические компании, которые:
- Занимали чёткую политическую позицию,
- Сохраняли нейтралитет,
- Игнорировали тему.
⚖️ Результаты:
- Партийные заявления чаще вредили репутации, особенно если фирма воспринималась как нейтральная.
- Явный нейтралитет повышал лояльность среди республиканцев и независимых избирателей.
- Молчание не равно нейтральности! Если компанию ожидали увидеть политически ангажированной, заявление о беспристрастности работало лучше.
💬 «Тишина — не всегда нейтральна, — объясняет Томмазо Бонди, соавтор исследования. — Например, IT-компанию из Калифорнии всё равно заподозрят в левых взглядах. Лучше чётко заявить: “Мы вне политики”».
🧠 Вывод для брендов:
- На полярные темы — либо молчите, либо подчёркивайте нейтралитет.
- На менее спорных вопросах поддерживайте мнение большинства.
- Финансовая поддержка инициатив усиливает эффект (как позитивный, так и негативный).
💡 «Потребители хотят видеть компании аполитичными. Это повышает доверие», — резюмирует Ванесса Бурбано, соавтор работы.