Управление бэклогом (или, как я предпочитаю, потоком) обеспечивает, чтобы ваша команда фокусировалась на наиболее ценной и актуальной работе, соответствующей целям продукта и ожиданиям заинтересованных сторон. Однако многие специалисты по продуктам никогда не углублялись в проектирование досок, важность валидации или современные методы приоритизации.
Ниже представлен список простых «рефакторингов» рабочих досок.
Характеристики здоровой рабочей доски
- Способ легко идентифицировать блокировщики (например, с помощью метки).
- Моделирование рабочего процесса как процесса обнаружения знаний.
- Явные правила, касающиеся критериев входа/выхода/завершения и классов обслуживания.
- Способ легко идентифицировать MVP и, возможно, другие релизы.
- Способ определить стоимость задержки для элементов работы.
- Включение всех типов работ команды.
- Все элементы работы имеют тип, который является MECE (взаимно исключающим, исчерпывающим).
- Возможность измерения показателей потока (например, WIP, время доставки, пропускная способность).
- Чёткие точки фиксации и доставки/завершения.
- Чётко названные этапы, при этом этапы активности описаны глаголом в настоящем продолженном времени (например, «валидация»), а состояния ожидания или очереди описаны в прошедшем времени (например, «приоритизировано»).
Может включать:
- Этапы активности и ожидания.
- Лanes (полосы движения).
- Лимит ConWIP.
Не должно включать:
- Отдельный столбец/этап для заблокированных задач.
- Этап «В процессе» и другие этапы, где работа выполняется.
- Этапы рабочего процесса после «Готово».
- Отсутствие WIP-лимитов.
- Неограниченные очереди.
1. Какие основные характеристики должна иметь здоровая рабочая доска для эффективного управления потоком задач?
Ответ: здоровая рабочая доска должна иметь следующие характеристики:
* лёгкость идентификации блокировщиков (например, с помощью метки);
* моделирование рабочего процесса как процесса обнаружения знаний;
* явные правила, касающиеся критериев входа/выхода/завершения и классов обслуживания;
* лёгкость идентификации MVP и других релизов;
* определение стоимости задержки для элементов работы;
* включение всех типов работ команды;
* все элементы работы имеют тип, который является MECE (взаимно исключающим, исчерпывающим);
* возможность измерения показателей потока (например, WIP, время доставки, пропускная способность);
* чёткие точки фиксации и доставки/завершения;
* чётко названные этапы, при этом этапы активности описаны глаголом в настоящем продолженном времени (например, «валидация»), а состояния ожидания или очереди описаны в прошедшем времени (например, «приоритизировано»).
2. Какие элементы не должны присутствовать на рабочей доске согласно тексту?
Ответ: на рабочей доске не должны присутствовать следующие элементы:
* отдельный столбец/этап для заблокированных задач;
* этап «В процессе» и другие этапы, где работа выполняется;
* этапы рабочего процесса после «Готово»;
* отсутствие WIP-лимитов;
* неограниченные очереди.
3. Что такое MECE в контексте управления рабочими досками?
Ответ: MECE в контексте управления рабочими досками означает, что все элементы работы должны иметь тип, который является взаимно исключающим и исчерпывающим. Это обеспечивает ясность и полноту в классификации задач на доске.
4. Какие показатели потока можно измерить на рабочей доске?
Ответ: на рабочей доске можно измерить следующие показатели потока:
* WIP (Work In Progress) — объём работы, который находится в процессе выполнения;
* время доставки — время, необходимое для завершения работы над задачей;
* пропускная способность — количество задач, которые могут быть выполнены за определённый период времени.