Согласно исследованиям, опубликованным Американской психологической ассоциацией, обсуждение того, что вы отвергаете, а не поддерживаете, может сделать других более открытыми к вашим взглядам.
«В эпоху углубляющейся политической поляризации наше исследование предлагает парадоксальное понимание того, как мы можем улучшить коммуникацию между идеологическими линиями: говорите о том, что вы отвергаете, а не поддерживаете», — говорит ведущий автор Риа Катапано, доктор философии, из Университета Торонто.
Эксперименты и результаты
В серии экспериментов с участием более 10 000 человек исследователи изучили, как способ выражения мнений — поддержка или отвержение — может влиять на реакцию других. Исследование было опубликовано в Журнале личности и социальной психологии.
В одном из экспериментов участники случайным образом получали задание выразить свои взгляды или получить чужое мнение по острым вопросам, таким как аборты и контроль над оружием.
Сообщения были тщательно сформулированы так, чтобы выразить либо поддержку, либо отвержение определённой позиции. Например, в случае абортов сообщение, выражающее поддержку, могло звучать так: «Я поддерживаю разрешение абортов», в то время как сообщение, выражающее отвержение, могло быть: «Я отвергаю запреты на аборты».
Участники, которым было предложено выразить своё мнение, оценивали, насколько эффективными они считали сообщения, пытаясь повлиять на воображаемого получателя. Получатели должны были ответить на сообщения от воображаемых отправителей, указав, насколько близко сообщение соответствует их собственным ценностям, и готовы ли они пересмотреть свои взгляды.
Результаты показали, что получатели были более открыты к сообщениям, сформулированным в терминах отвержения, чем к сообщениям, сформулированным в терминах поддержки.
В другом эксперименте исследователи привлекли пользователей Reddit и создали имитацию опыта Reddit, в котором участники могли выбирать, какие посты читать и вступать в продуктивную беседу. Участники снова с большей вероятностью выбирали сообщения, сформулированные в терминах отвержения, чем сообщения, сформулированные в терминах поддержки.
Катапано обнаружила, что разница между поддержкой и отвержением была небольшой. «Все фактические аргументы были одинаковыми для обеих формулировок. Достаточно было изменить формулировку первого предложения с «Я поддерживаю X» на «Я отвергаю Y», где Y представлял другую сторону вопроса, чтобы повлиять на восприимчивость», — сказала она.
«На то, насколько восприимчивы люди к сообщениям, влияют не только фактические аргументы, выдвигаемые оппозицией, но и такие мелочи, как одно слово в том, как они предваряют свои аргументы», — отметила Катапано.
«Это исследование показывает, что даже незначительные сдвиги в том, как мы говорим о своих убеждениях — поддержка против отвержения — могут существенно повлиять на реакцию других», — сказала она. «Это небольшое изменение с потенциально большими последствиями для преодоления разногласий».
Предоставлено Американской психологической ассоциацией.