Исследователи обнаружили удивительно простой способ побудить людей признаваться в социально чувствительном или морально сомнительном поведении во время опросов — напоминая им сначала об их добрых делах.
Отклонение от норм поведения
Отклоняющееся поведение, такое как цифровое пиратство, уклонение от уплаты налогов или чрезмерное употребление алкоголя, обычно занижается в опросах, что создаёт реальную проблему для политиков, учёных и бизнеса, которые полагаются на эти данные.
Новое исследование
В новой статье, опубликованной в журнале «Deviant Behavior», авторы тестируют вмешательство, призванное преодолеть эту проблему. Исследование показало, что «моральное лицензирование» может быть использовано для повышения правдивости ответов.
Теория морального лицензирования предполагает, что, когда люди вспоминают о добродетельных действиях, таких как благотворительность или экологически ответственный выбор, они чувствуют, что заработали своего рода моральный кредит. Этот моральный буфер позволяет им позже вести себя так, как иначе могло бы угрожать их моральному самовосприятию. В повседневной жизни это знакомая логика: «Я сходил в спортзал, так что заслужил эту бутылку вина».
Эксперименты
Исследователи применили эту логику к дизайну опросов. В двух экспериментах, где задавались вопросы о цифровом пиратстве, участникам сначала задавали вопросы о положительных, но распространённых действиях, таких как наличие подписки на стриминговые сервисы или посещение кинотеатра, которые поддерживают творческие индустрии. Когда позже их спрашивали о цифровом пиратстве, респонденты, которых попросили вспомнить свои добрые действия, значительно чаще признавались в незаконном скачивании.
Вмешательство сработало там, где было наиболее необходимо. Люди, которые были особенно мотивированы представить себя в выгодном свете, обычно наиболее неохотно признавались в отклоняющемся поведении.
В этом исследовании участники, демонстрировавшие наибольшее увеличение честности после «морального лицензирования», были именно такими. Поскольку женщины в выборке показали более высокий уровень социального желания, эффект был особенно сильным среди респонденток.
«Женщины чаще занижали информацию о пиратстве, как это часто бывает с морально чувствительным или неэтичным поведением в исследованиях методом опроса, — объяснила доктор Кейт Уитман, исследователь этичного потребления в Портсмутском университете. — Предоставив респондентам возможность сначала вспомнить о своих положительных действиях, мы снизили психологическую стоимость признания в проступке, особенно для тех, кто больше всего заботится о том, чтобы выглядеть моральным».
Важные выводы
Результаты имеют важное значение для социальных наук, маркетинга и оценки политики, где опросы часто являются основным источником данных о поведении. Многие области, такие как практика здравоохранения, незаконное потребление, нарушения на рабочем месте и политические проступки, страдают от систематического занижения данных.
Кратковременная подсказка, побуждающая респондентов вспомнить о положительном действии, представляет собой недорогое и легко реализуемое вмешательство, которое может повысить точность данных и уменьшить гендерное неравенство в раскрытии информации.
«Наши результаты показывают, что предоставление участникам возможности поразмышлять о морально добродетельных действиях перед ответами на деликатные вопросы значительно увеличивает готовность раскрывать отклоняющееся поведение», — сказала доктор Захра Мурад, доцент кафедры поведенческой экономики в Школе бухгалтерского учёта, экономики и финансов Портсмутского университета. «Этот простой метод может повысить надёжность данных опросов и помочь исследователям получить более полное представление о поведении, которое в противном случае было бы скрыто».
Исследование предлагает новый способ повышения точности опросов и демонстрирует, что моральное лицензирование может быть использовано не только для понимания неэтичного поведения, но и для его выявления.
Предоставлено Портсмутским университетом.