Home Depot использует искусственный интеллект, чтобы помочь профессиональным подрядчикам в решении сложной задачи — измерении и количественной оценке всех материалов, необходимых для жилых проектов.
Компания Home Depot, базирующаяся в Винингсе, запустила новый инструмент под названием Blueprint Takeoffs. Этот сервис на базе искусственного интеллекта создаёт полный список материалов и смету для проекта на одну семью.
Оценка материалов для проекта
Оценка материалов (takeoffs) — это отраслевой термин, обозначающий расчёт материалов для проекта. Этот процесс может быть дорогостоящим и трудоёмким. Подрядчикам приходится закупать все материалы — от пиломатериалов для каркаса до внутренней отделки, возможно, пересматривая сметы от разных поставщиков.
Home Depot утверждает, что с помощью своего помощника на базе искусственного интеллекта может выполнить эту задачу за два дня или меньше. Компания будет взимать 249 долларов за проект, сообщил представитель. Компания также заявила, что у неё есть команда, которая может предоставить рекомендации и помочь найти труднодоступные материалы.
«Blueprint Takeoffs изменит подход профессионалов к планированию и подготовке своих проектов», — заявила Энн-Мари Кэмпбелл, старший исполнительный вице-президент Home Depot, во время телефонного разговора о доходах компании за третий квартал. «Эта технология заменяет ручной, интенсивный процесс, который занимал недели, повышая точность и надёжность».
Представитель Home Depot сообщил, что этот инструмент не заменит рабочие места в компании.
Стратегия Home Depot в отношении профессиональных подрядчиков
Home Depot потратила миллиарды долларов на привлечение профессиональных подрядчиков — людей, которые строят частные дома и выполняют капитальный ремонт. Компания недавно приобрела две фирмы, которые специализируются на обслуживании подрядчиков, и расширила другие возможности, ориентированные на профессионалов, включая предоставление товарного кредита, поддержку продаж и расширение сети распределения на плоских платформах.
Home Depot надеется, что подрядчики, использующие Blueprint Takeoffs, будут приобретать у ретейлера материалы, необходимые для их проектов.
«Мы никогда не заберём весь их бюджет», — сказал Тед Декер, председатель, президент и генеральный директор Home Depot, во время конференции поставщиков в прошлом месяце в Атланте. Он имел в виду профессионалов, таких как ремонтники, строители и мастера по реконструкции.
«Но если мы сможем сократить количество людей, с которыми им приходится иметь дело, они смогут ускорить свою работу. А для них время цикла — это всё», — сказал он.
Сегодня около половины бизнеса Home Depot приходится на подрядчиков, сообщил Декер на сентябрьской конференции по розничной торговле. Но компания делает ставку на увеличение расходов со стороны подрядчиков, особенно в условиях спада на рынке жилья и растущей неопределённости среди потребителей, которая в настоящее время влияет на спрос на розничный бизнес компании.
Недавно Home Depot приобрела компании по производству специализированных строительных материалов SRS Distribution и GMS Inc. В сентябре компания запустила инструмент для планирования проектов.
«Это не что иное, как трансформация», — сказал Билли Бастек, исполнительный вице-президент Home Depot по мерчандайзингу, на октябрьской конференции поставщиков.
«Мы собираемся сделать для оптовых продаж то, что сделали для розничных продаж Берни и Артур», — сказал он, имея в виду двух основателей компании, Берни Маркуса и Артура Бланка.
Мнение профессионального подрядчика
Атлантский застройщик Джим Чикс сказал, что интегрирует свой бизнес с Home Depot. Он является основателем и генеральным директором Fortas Homes, которая специализируется на малоэтажном строительстве и небольших застройках в городских районах Атланты.
За годы работы Чикс выступал за доступность жилья, строя дома меньшего размера, которые стоят дешевле. Например, он работал над недавним проектом под названием Oak Cottage Court в Декейтере.
Чикс сказал, что входит в группу профессиональных подрядчиков, которых недавно пригласили на ранчо Blank’s Mountain Sky Guest Ranch в Монтане, чтобы узнать больше о стратегии и услугах Home Depot для подрядчиков.
Во время телефонного разговора во вторник он уже был знаком с инструментом Home Depot Blueprint Takeoffs и сказал, что планирует его использовать.
«Это динамично», — сказал Чикс. «Это одна из причин, почему я хочу объединить нашу компанию с Home Depot, потому что они могут делать такие вещи».
Но он не закупает все свои материалы в Home Depot.
«Мы не покупаем у них всё сейчас, но они, очевидно, прилагают большие усилия, чтобы это исправить — стать предпочтительным поставщиком», — сказал Чикс.
Home Depot не в новинку экспериментировать с искусственным интеллектом. Компания использует искусственный интеллект в масштабе более десяти лет на своём веб-сайте, как ранее сообщал исполнительный директор The Atlanta Journal-Constitution. Ритейлер входит в число многих компаний, использующих эту технологию для помощи клиентам.
В марте Home Depot также выпустила Magic Apron, онлайн-консьержа, работающего на основе генеративного искусственного интеллекта. Этот инструмент помогает отвечать на вопросы клиентов о товарах и способах выполнения проектов.