Мы часто слышим о том, как стресс на рабочем месте влияет на сотрудников полиции, работающих на передовой. Однако важно понимать, как различные виды стресса, с которыми сталкиваются сотрудники, выполняющие специализированные функции, такие как сотрудники судебно-экспертных служб, влияют на их благополучие.
Новое исследование Университета Гриффита, опубликованное в Journal of Forensic Sciences, изучает типы стрессовых факторов, влияющих на сотрудников полиции, работающих в судебно-экспертных службах. Эти сотрудники обычно осматривают места преступлений, анализируют доказательства и часто сталкиваются с тревожным материалом.
Доктор Джейкоб Кич из Школы прикладной психологии Гриффита сказал, что, хотя полицейские агентства обычно сосредотачивались на воздействии травматического опыта, их исследование было направлено на изучение того, как более широкие организационные и профессиональные требования влияют на благополучие сотрудников судебно-экспертных служб. Были выявлены ресурсы на рабочем месте, которые могут помочь защитить от стресса и эмоционального выгорания.
«Примеры организационных стрессоров включают неравномерное распределение рабочих обязанностей, бюрократическую волокиту и чрезмерные административные обязанности, — сказал доктор Кич. — Мы также обнаружили, что работа в одиночестве ночью, риск получения травмы на работе и сменный график также являются способствующими факторами».
Исследование показало, что организационные и операционные нагрузки, а не воздействие травм, являются наиболее сильными предикторами плохого благополучия, такого как выгорание и дистресс. Сотрудники сообщали, что чувствуют себя подавленными административными обязанностями и что они могут подвести команду из-за своего рабочего темпа.
Они сообщали о стрессе из-за сомнений в собственной тщательности при проведении расследований, о том, что часы работы влияют на баланс между работой и личной жизнью, и об обеспокоенности по поводу навыков или мотивации коллег, влияющих на качество их работы.
Напротив, поддерживающие руководители, поддержка со стороны коллег и психосоциальный климат безопасности, в котором сотрудники чувствуют, что их благополучие ценится организацией, были защитными факторами, связанными с более низким уровнем выгорания, а также с более высокой вовлечённостью и удовлетворённостью работой.
Доктор Кич сказал, что результаты исследования подчёркивают необходимость комплексного подхода к улучшению благополучия сотрудников полиции, работающих в судебно-экспертных службах, который выходит за рамки поддержки при травмах. «Полицейские агентства должны сосредоточиться на снижении организационной и административной нагрузки, создании психосоциального климата безопасности, в котором благополучие является приоритетом на всех уровнях управления, и повышении потенциала руководителей и поддержки со стороны коллег», — сказал он.
«Мы работаем над тем, чтобы помочь полицейским агентствам в этом. Доцент Жаклин Дрю и я разработали программу EMPOWER Leaders, направленную на повышение потенциала руководителей среднего звена в полиции для улучшения их собственного здоровья и здоровья их сотрудников».
Предоставлено Университетом Гриффита.