Постоянные поломки и отзывы автомобилей Jeep обусловлены несколькими причинами, которые повторяются в марке и в материнской компании Stellantis (ранее FCA):
1. Проблемы с качеством и внутренним контролем.
Stellantis (ранее FCA) годами подвергалась критике за то, что не соответствует стандартам контроля качества японских или немецких марок. Многие детали выпускаются на рынок без достаточно строгих испытаний, что увеличивает вероятность дефектов.
2. Совместное использование платформ и компонентов.
Jeep использует двигатели, трансмиссии и электрические системы совместно с Dodge, Chrysler, Fiat и Peugeot. Дефект в одном компоненте влияет на несколько марок одновременно, что увеличивает количество отзывов.
3. Технологическая сложность.
Современные Jeep оснащены системами 4×4, специальными подвесками, продвинутой электроникой и турбодвигателями или гибридными установками. Чем сложнее инженерия, тем больше появляется точек отказа.
4. История проблемных трансмиссий.
Модели Jeep Cherokee и Renegade имели автоматические трансмиссии ZF на 9 скоростей, которые вызывали многочисленные жалобы. Коробка передач сложная, но ненадёжная, что приводило к многочисленным отзывам.
5. Электрические проблемы и проблемы с программным обеспечением.
Системы Uconnect и модули безопасности имели сбои в работе тормозов, подушек безопасности, системы помощи при рулении и экранах. Многие из этих проблем требовали обновлений программного обеспечения и аппаратных исправлений.
6. Приоритет объёма над надёжностью.
Stellantis быстро выводит модели на рынок, чтобы конкурировать по продажам, и дефекты обнаруживаются у покупателей. Такие марки, как Toyota или Honda, проводят больше предварительных испытаний, что снижает необходимость в массовых отзывах.
Модели с наибольшим количеством отзывов:
- Jeep Cherokee. Один из моделей с наибольшим количеством отзывов за всё время. Только для Cherokee с 1978 года зарегистрировано около 187 отзывов. Проблемы с блоком передачи мощности (PTU), которые могут вызвать потерю мощности, электрические неполадки и т. д.
- Jeep Wrangler. Также в списке с высоким количеством отзывов: 181 отзыв с середины 80-х годов для некоторых моделей. Модели-гибриды (4xe) имеют риск возгорания или проблемы с электрической системой, а также неисправности датчиков, предупреждения, пережатые кабели и т. д.
- Jeep Grand Cherokee / Grand Cherokee L. Недавние многочисленные отзывы, крупные кампании, затронувшие сотни тысяч автомобилей. Проблемы с верхним рычагом управления, программным обеспечением камеры заднего вида, ремнями безопасности, электрическими неполадками, потерей мощности в гибридных моделях.
- Jeep Wagoneer / Grand Wagoneer. Имел несколько недавних отзывов, особенно модели 2022–2024 годов. Проблемы с монтажом деталей отделки, возможными отслойками молдингов, программным обеспечением камеры заднего вида, проблемы с боковыми подушками безопасности / шторками.