Исследования Корнелла показывают, что звонки в 911, в которых не выражен ожидаемый уровень эмоций и срочности, могут вызвать подозрение, что звонящий является участником преступления, о котором сообщает. Это может стать первым шагом к неправомерному осуждению.
В четырёх исследованиях, в которых приняли участие около 1800 гражданских лиц и 300 сотрудников правоохранительных органов, прослушивающих реальные или смоделированные звонки в 911, исследователи выявили пять моделей поведения, которые могут вызвать подозрение у звонящего.
* Выражение сильных эмоций и срочности снижает подозрения.
* Звонящие, которые, как считается, плохо общаются, неохотно предоставляют информацию или пытаются произвести благоприятное впечатление, вызывают больше подозрений.
Исследователи пришли к выводу, что конвейер подозрений может быть запущен из-за первых впечатлений, поскольку следователи могут быть склонны к подтверждению своих подозрений, уделяя больше внимания доказательствам, подтверждающим, а не опровергающим виновность звонящего.
Звонки в службу экстренной помощи могут быть тщательно изучены на предмет фактических доказательств, но не должны использоваться для вывода о виновности человека по тому, как он говорит, — как это пропагандируется некоторыми ошибочными полицейскими тренингами.
Джессика Салерно, доцент кафедры психологии и колледжа экологии человека, а также ассоциированный член факультета школы права Корнелла, говорит: «Ожидания относительно поведения людей во время звонков в 911 опасны. Люди общаются очень по-разному из-за культурных и личностных различий, нейроотличности, инвалидности или просто из-за сильного стресса ситуации. Не существует универсального подхода к реагированию на травматические события».
Салерно является старшим автором статьи «От звонящего до подозреваемого: выявление моделей поведения, вызывающих подозрение в звонках в 911», которая скоро выйдет в журнале «Law and Human Behavior». Соавторы включают Меган Лоуренс, докторанта по психологии, и первого автора Саманту Бин, консультанта по судебным разбирательствам и члена лаборатории социальной психологии и права Салерно. Препринт статьи опубликован в PsyArXiv.
Исследование является частью более широкой инициативы по изучению предположений о подозрительном поведении и их обоснованности для прогнозирования вины. Работа включает в себя разработку большой базы данных звонков в 911.
Салерно говорит, что исследование актуально для дела Роберта Роберсона из Техаса, который был осуждён и приговорён к смертной казни за убийство своей маленькой дочери на основании теперь развенчанных «доказательств о сотрясении ребёнка». Несмотря на то что команда медицинских экспертов и даже детектив, который первоначально арестовал Роберсона, боролись за его оправдание, Роберсону грозит казнь в октябре.
Персонал больницы и полиция сочли поведение Роберсона странно бесстрастным, когда он сообщил о смерти дочери, но Салерно сказала, что у него диагностирован тяжёлый аутизм, из-за чего он не мог выражать эмоции так, как этого ожидают люди.
В двух других делах, поддержанных Сетью невиновности, в которых Салерно участвует в качестве свидетеля-эксперта, детективы заподозрили женщин, которые позвонили в 911, чтобы сообщить о младенцах с медицинскими проблемами. Детективы прошли обучение, которое должно было научить их распознавать, совершил ли кто-то преступление, о котором он сообщает в службу 911, на основании его поведения во время звонка.
Салерно говорит, что учёные выявили недостатки в методологии этого исследования, и по крайней мере шесть рецензируемых исследований не смогли воспроизвести его результаты. «Будут времена, когда догадки детектива о поведении окажутся верными, но, к сожалению, часто они оказываются неверными», — говорит Салерно. «Проблема заключается в том, что мы думаем, будто можем точно судить о намерениях людей на основании их поведения в эти трагические моменты».
В новом исследовании участники слушали реальные звонки в 911 о насильственных действиях, включая стрельбу, или смоделированные диалоги, основанные на реальных событиях, выполненные профессиональными актёрами озвучивания. Помимо эмоций и срочности, участники исследования оценивали поведение, связанное с когнитивной нагрузкой звонящего (трудности в общении), управлением информацией (утаивание деталей) и управлением впечатлением.
Эмоции чаще всего упоминались — четырьмя из пяти участников исследования — как усиливающие или ослабляющие их подозрения. Даже при прослушивании одного и того же сценария звонка в 911 сообщения о насильственных действиях, сделанные менее эмоциональным тоном, вызывали значительно большее подозрение, сказала Салерно.
Результаты в целом были схожими у всех участников исследования, за исключением того, что сотрудники правоохранительных органов были более подозрительны к звонкам мужчин; в остальном гендерного предвзятости у обычных людей не обнаружено.
Лучшее понимание факторов, вызывающих ранние подозрения, является ключом к предотвращению неправомерных осуждений, которые очень трудно отменить, — говорит Салерно. «Лучший способ бороться со многими неправомерными осуждениями — это постараться не допустить, чтобы в первую очередь подозревали не того человека, а не надеяться, что это удастся исправить позже», — сказала Салерно.
Предоставлено Корнельским университетом.