Два автомобиля производства Fiat Chrysler (Stellantis) — Ram ProMaster 2019–2021 годов выпуска и Dodge Journey 2019–2020 годов — имеют проблемы с камерой заднего вида.
Было объявлено об отзыве с рынка примерно 220 000 таких автомобилей из-за того, что изображения с камеры заднего вида могут не отображаться. Водитель может увидеть белый, чёрный, синий экран или перевёрнутое изображение вместо картинки с камеры заднего вида.
Производитель связывает проблему с трещинами в микропроцессоре камеры заднего вида.
Федеральное правило безопасности № 571.111 S6.2.6 требует, чтобы система задней видимости автомобиля по умолчанию настраивала изображение заднего вида для поля зрения и размера изображения в начале каждого манёвра задним ходом.
Национальная администрация безопасности дорожного движения (NHTSA) начала расследование из-за неисправностей в камере заднего вида в феврале 2024 года более чем в 226 000 внедорожниках Dodge Journey.
NHTSA получила жалобы на экраны камер заднего вида моделей Dodge Journey 2018–2020 годов, которые были чёрными, перевёрнутыми, размытыми или мерцающими.
Правительство зафиксировало рост жалоб и претензий по гарантии на камеры заднего вида с июля 2019 года.
Временные письма FCA об отзыве камер заднего вида будут отправлены по почте с 30 сентября по 7 октября 2025 года. Окончательные уведомления об отзыве камер заднего вида будут отправлены по почте, как только дилеры Chrysler получат новые запасные камеры, которые будут установлены на все автомобили.
Владельцы Ram ProMaster и Dodge Journey могут позвонить в службу поддержки клиентов и упомянуть номер отзыва камеры заднего вида — 59C.
Отзыв автомобилей Stellantis
Stellantis провёл несколько недавних отзывов из-за технических проблем в разных моделях и на разных рынках, например, сбой в программном обеспечении контроля стабильности в автомобилях Ram и проблемы в дизельном двигателе 1.5 BlueHDi в Европе.
Другие факторы, способствующие тому, что отзывов «много», как представляется, — это большое количество марок и интеграция после слияния с FCA и PSA, которые могут привести к большему количеству инцидентов, требующих регистрации и решения, а также к экономическим потерям на глобальном уровне из-за тарифов и снижения производства.
Отзывы известных автомобилей:
Camionetas Ram:
В 2024 году было отозвано почти 1,5 миллиона автомобилей Ram по всему миру из-за проблемы с программным обеспечением, которое могло отключать электронный контроль стабильности.
Двигатель дизельный 1.5 BlueHDi:
В Европе было отозвано более 600 000 автомобилей таких марок, как Peugeot, Citroën и Opel, из-за возможного преждевременного износа цепи распределения двигателя.
Факторы, способствующие восприятию «многих» отзывов:
Слияние FCA и PSA:
Создание Stellantis в 2021 году в результате слияния Fiat Chrysler Automobiles (FCA) и Groupe PSA подразумевало интеграцию двух крупных автомобильных концернов.
Большое количество марок:
Stellantis включает в себя множество марок (Jeep, Ram, Dodge, Chrysler, Fiat, Peugeot, Opel и т. д.), что, естественно, приводит к большему объёму автомобилей и потенциальным проблемам, требующим внимания.
Финансовое и рыночное влияние:
Компания несёт убытки из-за тарифов и снижения производства на некоторых рынках, что может влиять на её приоритеты и стратегии.
Важно различать отзывы из-за технических неисправностей и общие проблемы компании на рынке, такие как потеря позиций на испанском рынке в США, которая связана с другими факторами, например, отсутствием культурной связи, проблемами с надёжностью и непривлекательным портфелем продуктов для этого демографического сектора.