Мы живём в эпоху снижения доверия к общественным институтам: парламент, системы здравоохранения и образования, суды и полиция пострадали за последнее десятилетие как в Новой Зеландии, так и во всём мире.
Конечно, согласно регулярным опросам, включая наши собственные исследования, доверие к новостям резко упало.
Можно было бы предположить, что снижение доверия к новостным СМИ вписывается в более широкое падение доверия к общественным институтам в целом. Но наше исследование не соглашается с этим.
Новости — это не просто ещё один институт, такой как государство, корпорация или некоммерческая организация. В идеале это демократическое выражение общественного интереса ко всему этому.
Институциональный подход может помочь нам изучить структурные проблемы, с которыми сталкиваются демократии (например, критика характера владения СМИ). Но он также обобщает и рискует скрыть специфику проблемы доверия, с которой сталкивается журналистика, представляющая общественные интересы.
Кроме того, он не признаёт особенности «социального контракта прессы» — необходимой связи доверия между журналистикой и её аудиторией, которая является ключом к успеху более широкого социального контракта между обществом и его институтами.
Наши исследования показывают, что доверие к новостям резко упало: с 58% жителей Новой Зеландии, согласившихся, что они могут доверять «большинству новостей большую часть времени» в 2020 году, до 32% в 2025 году.
Респонденты опросов говорят нам, что они считают новости политически предвзятыми (как слева, так и справа), и потому, что слишком много того, что выдаётся за новости, на самом деле является мнением.
Эти проблемы доверия отличаются от тех, с которыми сталкиваются правительство, бизнес и неправительственные организации (НПО). Снижение доверия к этим институтам было вызвано войнами, финансовыми кризисами, ростом популизма и пандемией COVID.
Чтобы дифференцировать проблемы доверия в журналистике, мы изучили, было ли падение доверия к новостям (или не было) связано со снижением доверия к другим социальным институтам. Мы изучили исследования Института Рейтер по изучению журналистики и глобальный барометр доверия Edelman, а также наши собственные исследования.
Мы обнаружили, что траектории уровней доверия к другим социальным институтам — правительствам, бизнесу, НПО — показали чёткие связи друг с другом, когда они росли и падали, более или менее синхронно, с течением времени.
Однако доверие к новостям шло своим путём, возможно, под влиянием других, но явно не привязанное к ним. Падение доверия к правительству и политике, другими словами, не является предиктором падения доверия к новостям.
Глобально мы обнаружили, что доверие к правительству, бизнесу и НПО падало, а затем росло примерно вместе с 2020 по 2024 год.
Хотя они не отслеживали друг друга точно, существует чёткая группировка точек данных. С 2020 года доверие ко всем им (включая СМИ в целом — телевидение, интернет, радио и кино) быстро падало и выровнялось в 2021 году, прежде чем немного вырасти к 2024 году.
Однако доверие к новостям вело себя почти противоположным образом, поднимаясь с 2020 по 2021 год, а затем снова падая и стабилизируясь в 2023 году.
Учитывая своё влияние, глобальная пандемия, вероятно, стала причиной этих изменений в 2020 году. Однако, когда доверие к правительству падало, новостные СМИ, к которым общественность исторически обращалась в кризисной ситуации, фактически росли.
В Аотеароа, Новая Зеландия, всё было по-другому. Хотя во всём мире доверие к институтам упало, в Новой Зеландии оно росло с 2020 года, прежде чем упасть в 2022 году.
Однако доверие к новостям в первые дни пандемии не росло, как в других странах, а падало. И оно продолжало неуклонно падать до 2023 года. (В 2024 году оно упало бы ещё более драматично, но эти данные не были включены в это исследование.)
Оба набора данных — глобальный и местный — показывают, что доверие к новостям в значительной степени противоположно тому, что происходило с доверием к правительству и другим институтам: оно росло, когда они падали, и наоборот.
Когда журналистика хорошо выполняет свою работу и разоблачает провалы в правительстве, мы действительно ожидаем, что одно будет расти, а другое — падать.
Таким образом, мы видим, что между изменениями уровней доверия могут быть связи. Но мы также видим, что уровни доверия не реагируют согласованно на внешние социально-политические давления.
В фокус-группах мы изучали, есть ли связь между доверием к новостям и доверием к правительству.
Пожилые новозеландцы, которые не доверяли новостям, говорили нам, что есть институты, которым они не доверяют: банки, страховые компании и университеты, причём некоторые — на очень высоком уровне, и в основном это связано с личным опытом.
Но они не особо не доверяли правительству как институту. И мы не нашли прямой связи между их недоверием к новостям и недоверием к другим социальным институтам.
Это подтверждает доказательства, которые мы нашли в глобальных и местных тенденциях доверия. Похоже, что проблемы доверия, с которыми сталкиваются демократии в отношении своих новостных служб, необходимо решать на своих условиях, а не как часть общей картины.
Предоставлено The Conversation.