Онлайн-политические дебаты часто характеризуются резкими разногласиями, личными нападками и низким уровнем информированности. Однако новое исследование, проведённое Университетом Копенгагена и Королевским колледжем Лондона, показывает, что это не обязательно должно быть так. Корректируя всего несколько элементов в процессе дебатов, можно значительно повысить качество дискуссии. Однако улучшение тона дебатов не всегда меняет отношение людей, отмечают исследователи, стоящие за этим исследованием.
Исследование, опубликованное в журнале Science Advances, было проведено Тобиасом Хейде-Йоргенсеном, Грегори Иди и Анной Расмуссен. Используя большие языковые модели (LLMs), такие как ChatGPT, они провели эксперименты с более чем 3 000 гражданами Соединённых Штатов и Великобритании.
«Исследование отличается от предыдущих работ тем, что использует большие языковые модели, такие как ChatGPT, для генерации контраргументов, адаптированных к каждому участнику. Это позволяет тестировать стратегии дебатов более естественным и личным образом», — объясняет профессор Расмуссен.
Участники исследования
Участникам были представлены контраргументы, которые различались по тону, типу аргументации, готовности к компромиссу и партийной политической сигнализации. Результаты были очевидны:
— «Когда контраргументы уважительны, основаны на фактах и сигнализируют об открытости к компромиссу, вероятность того, что оппонент ответит качественным вкладом, удваивается», — говорит доцент Иди.
Исследование показывает, что предложения о компромиссе не только повышают готовность к компромиссу, но и снижают неуважение в ответах. Аргументы, основанные на доказательствах, оказывают аналогичное воздействие и способствуют более цивилизованному и конструктивному разговору. Эти элементы усиливают друг друга и создают более уважительный и открытый дебат.
«Участники воспринимают тех, кто использует уважение, доказательства и компромисс, как более открытых, информированных и конструктивных. Это объясняет, почему такие подходы способствуют улучшению качества дискуссий», — говорит Иди.
Положительные эффекты уважительного тона и доказательств
Положительные эффекты уважительного тона и доказательств сохраняются даже в поляризованных и токсичных условиях дебатов — и когда участники взаимодействуют с политическими оппонентами.
«Это показывает, что конструктивные стратегии дебатов устойчивы даже в сложных условиях», — говорит Расмуссен.
Хотя тон и качество дебатов можно улучшить, это не обязательно меняет политические взгляды людей.
«Мы не видим признаков того, что люди меняют своё мнение, даже когда сталкиваются с качественными аргументами», — объясняет Расмуссен. «Но это не значит, что это бесполезно. Создание более открытой и уважительной культуры дебатов само по себе является демократическим достижением».
Исследователи надеются, что их выводы могут быть использованы для улучшения форматов дебатов в социальных сетях и в политических дискуссиях в целом.
«Наше исследование показывает, что на самом деле можно изменить тон дебатов — и для этого не обязательно нужно, чтобы люди меняли свои взгляды, достаточно изменить подход», — говорит Расмуссен.
«Наши результаты могут способствовать пониманию того, как мы можем создать более конструктивный политический диалог в эпоху, характеризующуюся поляризацией и дезинформацией. В то же время мы показываем, что искусственный интеллект может играть роль в продвижении более высокой культуры дебатов», — заключают исследователи.
Предоставлено Университетом Копенгагена.