В 2025 году среднестатистическому городскому жителю Индии больше не приходится долго ждать — если только речь не идёт об очередях в госучреждениях или пробках. Достаточно заказать необходимое через приложение, и доставка произойдёт за считанные минуты. Бум сервисов мгновенной коммерции привёл к тому, что миллионы индийцев всё чаще отказываются от походов в магазины, а стартапы соревнуются за возможность доставить практически всё — от еды и продуктов до смартфонов и игровых консолей — быстрее, чем когда-либо.
Инвесторы, кажется, тоже не хотят ждать: стартап Pronto из Нью-Дели, предлагающий услуги уборки, стирки и помощников по дому с прибытием за 10 минут, утроил свою оценку менее чем за 90 дней.
Ещё в мае компания привлекла $2 млн в рамках посевного раунда при оценке в $12,5 млн. Теперь же Pronto закрыла раунд серии А на $11 млн при послерыночной оценке в $45 млн. Раунд возглавили General Catalyst и Glade Brook Capital, к ним присоединился существующий инвестор Bain Capital Ventures.
Основатель и CEO Анджали Сардана в интервью TechCrunch сообщила, что выручка стартапа выросла почти в пять раз с момента выхода из «стелс-режима» три месяца назад. Ежедневно сервис фиксирует «четырёхзначное» число заказов, а годовая повторяющаяся выручка, по её словам, находится в диапазоне $750 тыс. – $1,5 млн, хотя точные цифры она раскрывать отказалась.
«Всё сводится к двум факторам: сумасшедшей скорости масштабирования и тому, как инвесторы оценили качество команды и темпы выполнения задач», — пояснила Сардана, комментируя быстрый переход от посевного раунда к серии А.
Для инвесторов ключевым аргументом стала сама Сардана. «Мы были поражены Анджали. Учитывая её молодость, опыт жизни в США, отзывы клиентов и провайдеров услуг, а также её видение развития бизнеса — всё это вдохновило нас», — заявил партнёр General Catalyst Рахул Гарг.
Pronto — не единственный игрок на рынке бытовых услуг. Среди конкурентов — поддержанный Lightspeed стартап Snabbit и готовящийся к IPO сервис Urban Company. По словам Гарга, в Индии насчитывается 180–190 млн нуклеарных семей, которые могут стать клиентами таких сервисов, а доступный пул полуквалифицированных работников оценивается в 35 млн человек при совокупном объёме заработной платы в $35 млрд. «Рынок достаточно велик, чтобы вместить несколько устойчивых игроков», — добавил он.
Сейчас Pronto управляет шестью хабами в Гуруграме (спутниковый город Дели) против двух в мае. Каждый хаб обслуживает клиентов в радиусе 2,4 км. Изначально 70–80% спроса покрывалось в пределах 500 метров от жилых районов, но новые хабы расположены на перекрёстках для быстрого доступа к разрозненным секторам.
Основные клиенты — работающие профессионалы. «Спрос на домашних помощников в Индии стабильно высок даже в небольших зонах охвата», — подчеркнул Гарг. В ближайшие 12–18 месяцев стартап планирует расширяться как в Гуруграме, так и выходить на рынки Мумбаи, Бенгалуру и других мегаполисов.
В штате Pronto — 33 сотрудника, а на платформе зарегистрировано около 750 работников.