Системные барьеры препятствуют реализации критически важных инициатив в области здравоохранения для работников колл-центров

Исследование выявило причины неудач программ по укреплению здоровья на рабочих местах

Исследователи выяснили, что программы по укреплению здоровья на рабочих местах часто терпят неудачу. Университет Гриффита обнаружил, что дело не в отсутствии интереса у сотрудников, а в укоренившихся организационных барьерах, которые ограничивают участие персонала.

Основные выводы исследования

* Причины неудач: несмотря на наличие программ по укреплению здоровья, у сотрудников часто нет времени, пространства и поддержки, необходимых для полноценного участия.
* Негативные последствия: такие факторы способствуют ухудшению здоровья, включая набор веса, депрессию, дискомфорт в опорно-двигательном аппарате и нездоровые механизмы преодоления стресса, такие как плохое питание, недостаточная физическая активность и употребление алкоголя.

Рекомендации для улучшения ситуации

* Подход ко всему рабочему месту: необходим комплексный подход, включающий создание поддерживающей культуры, активное участие менеджеров, поощрение со стороны коллег и выделение времени для участия в оздоровительных мероприятиях.
* Разнообразные стратегии коммуникации: работодателям следует использовать разнообразные и привлекательные стратегии коммуникации, такие как плакаты, мероприятия, презентации и социальные сети, а не полагаться только на электронную почту.
* Поддержка коллег: поддержка со стороны коллег последовательно оказывалась ключевым положительным фактором, который помогал сотрудникам справляться со стрессом и стимулировал участие в оздоровительных инициативах.

Источник

Статья «Barriers, facilitators and acceptability of health promotion initiatives and behaviours in contact centre workers: A systematic review» опубликована в журнале Safety Science и содержит практические рекомендации для политиков и руководителей организаций, стремящихся внедрить эффективные меры по укреплению здоровья на рабочих местах.

Предоставлено Университетом Гриффита.

Источник