Несколько лет назад я опубликовал первоначальное определение «истинного севера» (True North). С тех пор стало очевидно, что создать хорошее определение истинного севера — задача не из лёгких для организаций. Это происходит потому, что истинный север — это нечто большее, чем простое и ёмкое заявление.
Вместо этого истинный север — это то, с чем люди должны уметь соотносить себя, что резонирует с ними, и что формулирует реальное чувство цели и направления.
Метафора
Прежде чем рассмотреть некоторые аспекты, которые следует учитывать при определении истинного севера, давайте разберём значение и метафору. Определение, которое я использую в рамках TASTE:
Ориентация, которая информирует о том, что мы должны делать.
Таким образом, истинный север не определяет конкретную цель или результат, а задаёт направление, а не пункт назначения. Это согласуется с тем, что Дэйв Сноуден описывает как векторную теорию изменений.
При использовании географического истинного севера для навигации Северный полюс обычно не является конечной целью (хотя, признаюсь, это может быть в редких случаях!). Полярная звезда (которая часто используется как альтернативная метафора) никогда не является конечной целью.
Аспекты
В исходном посте я описал три аспекта, которые следует учитывать в истинном севере. Мне полезно задавать вопросы, основанные на этих измерениях:
* Вызов — это то, на достижение чего потребуется значительное время и усилия, без очевидного или известного решения?
* Увлекательность — это то, к чему люди захотят потратить время и силы, чтобы достичь?
* Конкретность — это достаточно хорошо описано, чтобы люди понимали, движутся ли они к этому?
В дополнение к этому я недавно добавил несколько новых аспектов (продолжая тему слов на букву «C»):
Криптонность — имеет ли он достаточную двусмысленность? Если истинный север будет слишком* конкретным, он рискует стать определённым конечным состоянием.
* Хронос (и Кайрос) — есть ли у него ощущение своевременности, как количественное, так и качественное? Сколько времени займёт путешествие? Является ли это правильным временем для этого путешествия? Обратите внимание, что это не означает установления крайнего срока!
* Культурность — соответствует ли это вашим общим предположениям, убеждениям и поведению? Культура также может поглотить истинный север.
Масштабы
Кроме того, мне нравится рассматривать масштаб истинного севера с точки зрения того, как он будет резонировать с разными людьми:
* Индивидуальный — как это соотносится с людьми, вовлечёнными в работу?
* Бизнес — как это соотносится с организацией в целом?
* Клиент — как это соотносится с потребностями, которые мы пытаемся удовлетворить?
Узнать больше
Вы можете посмотреть, как Джим Бенсон и я обсуждаем многие из этих идей в недавней записи встречи Kanban Coaching Exchange. Кроме того, мы будем подробно рассматривать истинный север в рамках предстоящего семинара 17 июля, где мы рассмотрим эти аспекты более подробно в реальных ситуациях участников. Наконец, есть курс X-Matrix, который знакомит с полной структурой TASTE.
Этот пост впервые появился на AvailAgility.
1. Что такое «истинный север» в контексте организаций?
Ответ: «Истинный север» в контексте организаций — это не просто заявление, а ориентир, который задаёт направление деятельности. Это то, с чем люди должны уметь соотносить себя, что резонирует с ними и формулирует реальное чувство цели и направления.
2. Какие аспекты следует учитывать при определении «истинного севера»?
Ответ: При определении «истинного севера» следует учитывать следующие аспекты:
* Вызов — это то, на достижение чего потребуется значительное время и усилия, без очевидного или известного решения.
* Увлекательность — это то, к чему люди захотят потратить время и силы, чтобы достичь.
* Конкретность — это должно быть достаточно хорошо описано, чтобы люди понимали, движутся ли они к этому.
* Криптонность — истинный север должен иметь достаточную двусмысленность, чтобы не стать определённым конечным состоянием.
* Хронос (и Кайрос) — у истинного севера должно быть ощущение своевременности, как количественное, так и качественное.
* Культурность — истинный север должен соответствовать общим предположениям, убеждениям и поведению организации.
3. Какие масштабы может иметь «истинный север»?
Ответ: «Истинный север» может иметь разные масштабы:
* Индивидуальный — как это соотносится с людьми, вовлечёнными в работу?
* Бизнес — как это соотносится с организацией в целом?
* Клиент — как это соотносится с потребностями, которые организация пытается удовлетворить.
4. Почему важно учитывать аспект «криптонности» при определении «истинного севера»?
Ответ: Аспект «криптонности» важен при определении «истинного севера», потому что если истинный север будет слишком конкретным, он рискует стать определённым конечным состоянием. Это может ограничить возможности организации и не позволит ей адаптироваться к изменяющимся условиям.
5. Какие практические шаги можно предпринять для определения «истинного севера» в организации?
Ответ: Для определения «истинного севера» в организации можно предпринять следующие практические шаги:
* Задать вопросы, основанные на аспектах «истинного севера».
* Обсудить эти вопросы с сотрудниками и другими заинтересованными сторонами.
* Проанализировать, как «истинный север» соотносится с индивидуальными, бизнес- и клиентскими аспектами.
* Учитывать метафору «истинного севера» как ориентира, а не конечной цели.