Одиночество — это боль, которую мы ощущаем, когда наши социальные связи не удовлетворяют наши потребности. По сути, оно отражает фундаментальную потребность человека: чувствовать близость и связь с другими. Но это также часто невидимый опыт.
Одиночество — это не только личная проблема, но и проблема рабочего места. Согласно отчёту Gallup за 2025 год, 22% сотрудников чувствовали себя одинокими в предыдущий рабочий день. Менеджеры также не были застрахованы от этого: 23% из них сообщили, что испытывают одиночество.
Одиночество на рабочем месте может повлиять на любого и незаметно нанести ущерб вовлечённости, благополучию и производительности. Для руководителей ставки высоки.
Когда они испытывают одиночество, это может незаметно влиять на то, как они взаимодействуют со своими командами. Они могут меньше общаться открыто, избегать обратной связи или казаться замкнутыми. Одинокий руководитель влияет на всю рабочую среду, формируя динамику команды, моральный дух и производительность.
Мы с коллегами Мишель Хаммонд (Университет Окленда) и Кемингом Янгом (Даремский университет) изучили одиночество на рабочем месте и обнаружили, что менеджеры могут чувствовать себя одинокими из-за требований своей роли и того, что они испытывают в течение рабочего дня. Эти факторы могут меняться изо дня в день.
По мере продвижения менеджеров по служебной лестнице их статус и обязанности увеличиваются, что может создавать дистанцию как от членов их команд, так и от коллег. Установление связей зависит от способности проявлять уязвимость. Но ежедневное давление, трудные решения и ограничения конфиденциальности часто мешают менеджерам открыться. В результате их потребность в социальных связях может оставаться неудовлетворённой в некоторые дни, в то время как в другие дни они могут чувствовать себя вовлечёнными и хорошо связанными.
Последствия краткосрочного одиночества для руководителей
Наше исследование рассматривало последствия краткосрочного одиночества среди лидеров. В двух независимых исследованиях с участием британских менеджеров мы обнаружили, что колебания уровня их одиночества влияли на то, как они подходили к лидерству.
В дни или в ситуациях, когда менеджеры чувствовали себя одинокими, они меньше занимались своей работой (например, тратили время на дела, не связанные с работой, или позволяли другим выполнять свои задачи) и снижали уровень взаимодействия с членами своих команд (например, избегали своих сотрудников).
Последствия краткосрочного одиночества для менеджеров не заканчивались в конце рабочего дня. После дня, когда они чувствовали себя одинокими, менеджеры больше дистанцировались от других вечером. Это создавало петлю, которая сохраняла одиночество до следующего рабочего дня и объясняла, почему менеджеры иногда чувствуют себя одинокими в течение длительного времени.
Но наше исследование выявило ключевой ресурс вне работы, который помогал менеджерам смягчать последствия одиночества и не позволял им влиять на них в течение длительного периода. Это было связано с тем, насколько важны для них отношения с семьёй и друзьями в их жизни — то, что мы назвали «значимостью семейной идентичности».
Менеджеры, которые придавали большее значение своим семейным и социальным связям, лучше могли отключиться от работы по вечерам, и одиночество, связанное с их рабочим днём, не распространялось на их домашнюю жизнь. Одиночество всё ещё влияло на их руководство на работе, но не приводило к тому, что они отказывались от общения дома. В результате они могли начать следующий рабочий день с чистого листа.
Эта «значимость семейной идентичности» мотивирует менеджеров создавать защитные границы между своей повседневной работой и домашними делами. Это помогает им выйти из рабочего режима и снова соединиться со своими друзьями и семьями после работы, что особенно важно в трудные дни.
Хотя одиночество менеджеров имеет наибольшее значение для здоровья рабочего места в целом, иногда одиночество может испытывать любой человек, независимо от того, является ли он менеджером.
Рабочим может быть полезно изучить, какие переживания и ситуации вызывают у них чувство одиночества. Они также могут подумать о том, в каких ситуациях их руководитель может чувствовать себя одиноким. С другой стороны, некоторые ситуации могут заставить их почувствовать себя ближе к другим, включая руководителей. Общение с коллегами и обмен опытом могут помочь повысить осведомлённость о проблеме.
Чтобы предотвратить эпизодическое одиночество, работники могут информировать себя (и других) о сетях и группах, которые предлагают связь. Это могут быть непосредственные члены команды, коллеги, (старшие) менеджеры, коллеги из других отделов или внешние партнёры. Они должны подумать о том, что связывает их с каждой из этих групп, и о шагах, которые они могут предпринять, чтобы укрепить свою связь с ними.
Помимо рабочих сетей, сотрудники должны инвестировать в свои отношения вне работы. Они могут напомнить себе, почему эти отношения важны, и сохранить семейные и социальные цели на виду (с помощью фотографий, напоминаний или личных заметок), чтобы укрепить чувство идентичности помимо работы. Энергия и ресурсы поддержки, которые люди получают от общения с друзьями и семьёй вне работы, могут открыть дополнительные возможности и в профессиональной сфере.
Работники также могут предпринять шаги, чтобы поддерживать и расширять свои отношения вне работы. Например, они могут организовывать свидания, телефонные звонки и совместные мероприятия с людьми, которых они ценят.
Лучший способ защитить себя от одиночества на рабочем месте — не вкладывать все свои силы в «рабочую корзину». Развитие устойчивости путём питания и инвестирования в интересы и связи с местами и людьми — это хороший способ отпраздновать все грани того, что делает нас людьми.
Предоставлено: The Conversation.