Как дети относятся к человекоподобным роботам?
Исследователи из Университета SWPS показали, что в большинстве случаев дети относятся к роботам вежливо, а младшие дети и девочки чаще склонны приписывать им человеческие качества.
Четвёртый выпуск международного HumanTech Summit
Четвёртый выпуск международного форума HumanTech Summit, организованного Центром HumanTech при Университете SWPS, прошёл в Варшаве 20–22 ноября 2025 года. Взаимодействие с роботами было одной из тем, обсуждаемых на мероприятии.
Социальные роботы в образовании
Социальные роботы, поддерживающие людей в повседневной жизни, всё чаще находят применение в образовательных учреждениях. Мы уже знаем, что роботы и виртуальные помощники могут способствовать конструктивным образовательным результатам и здоровому социальному развитию детей. Оказывается, они также могут повышать вовлечённость детей в процесс обучения.
Роботы в образовании могут быть запрограммированы различными способами. Например, они могут адаптировать методы обучения к потребностям отдельных учащихся, повышать мотивацию и вовлечённость учащихся через игру или предоставлять немедленную обратную связь.
Однако важно помнить, что взаимодействие с роботами также вызывает определённые опасения, например, может ли продолжительный контакт с ними негативно повлиять на социальное поведение детей, — подчёркивает доктор Конрад Май, первый автор исследования, социальный психолог и руководитель Центра социальных и технологических инноваций HumanTech.
Поэтому важно понимать, как дети взаимодействуют с роботами и в каких ситуациях взаимодействие с ними наиболее полезно. Этим и занимаются исследователи из Университета SWPS: Конрад Май, Ариадна Голёбицка и Зузанна Сивиньска в новом исследовании, описанном в статье «How children learn from robots: Educational implications of communicative style and gender in child–robot interaction», опубликованной в журнале Computers & Education.
Исследование взаимодействия детей с роботами
В исследовании учёные использовали человекоподобного робота ростом 120 сантиметров по имени Пеппер (создан компанией SoftBank Robotics) с детской внешностью. Устройство оснащено датчиками, камерами и микрофонами. Эти функции позволяют Пепперу распознавать речь, жесты и некоторые эмоциональные сигналы. В исследовании приняли участие 251 ребёнок в возрасте от 7 до 12 лет.
Исследователи рассмотрели два аспекта: коммуникативный стиль робота по отношению к людям (вежливый или командный) и его «пол» (женский или мужской), который они определяли, давая роботу имя (Адам или Ада). Они выбрали эти переменные, поскольку они напрямую влияют на то, как дети интерпретируют намерения робота, его теплоту и авторитет, что влияет на вовлечённость и успеваемость. Это может быть важно при разработке социальных роботов в будущем.
Учёные задавались вопросом, будут ли дети, с которыми робот обращался вежливо, также вежливы по отношению к нему. Они также хотели выяснить, будут ли младшие дети более склонны к антропоморфизации робота (приписыванию ему человеческих качеств), чем старшие дети, и будут ли девочки более склонны к этому, чем мальчики.
Во время исследования детям показывали робота, который подражал им животным, и наблюдали за их реакцией на попытку сфотографировать робота (либо вежливой, либо с твёрдым сообщением не делать этого). Затем дети отвечали на вопросы о Пеппере. Их спрашивали, например, думают ли они, что робот может быть счастлив, может ли он мечтать или представлять что-то.
Оказалось, что дети, взаимодействующие с вежливым роботом, почти всегда отвечали ему вежливо. Те, к кому робот обращался командным тоном, также в большинстве случаев отвечали вежливо, а не подражали его авторитарному стилю общения, что свидетельствует о том, что в этом случае устоявшиеся социальные нормы преобладали над подражанием.
Младшие дети и девочки значительно чаще антропоморфизировали робота. Выяснилось также, что вежливым роботам чаще приписывали человеческие качества, чем командным, особенно когда их тон соответствовал гендерным ожиданиям. Антропоморфизация наиболее вероятна, когда робот запрограммирован быть вежливым и женским.
Результаты исследования показывают, что социальные сигналы во взаимодействии между детьми и роботами в образовании особенно важны. Адаптация стиля общения робота к уровню развития детей и их социальным ожиданиям может повысить вовлечённость учащихся и потенциально способствовать положительным результатам обучения, — считает Май.
Он добавляет, что по мере того, как роботы всё чаще появляются в классах, понимание того, как дети воспринимают их и реагируют на них, будет иметь решающее значение для обеспечения того, чтобы в будущем они стали эффективными партнёрами в обучении.
Предоставлено Университетом SWPS.