Новое исследование показывает, что сообщества по всей Великобритании чувствуют себя лишними в получении выгод от искусственного интеллекта в государственном секторе — это требует более активного участия общественности в разработке политики в области ИИ.
Сообщества Великобритании считают, что ИИ создаётся вокруг них, а не для них
Согласно крупному новому отчёту, подготовленному Университетом Уорвика и компанией Careful Industries, жители Великобритании считают, что искусственный интеллект (ИИ) создаётся без учёта их интересов.
Внедрение ИИ в общественные пространства, такие как светофоры, уличные фонари, автономные автомобили и «умные» дорожные покрытия, направлено на повышение эффективности и улучшение качества услуг. Однако общественность сомневается в том, насколько эти технологии действительно приносят пользу.
Профессор Ноортже Маррес, профессор науки, технологий и общества в Университете Уорвика и руководитель исследования, сказал: «ИИ всё больше внедряется в повседневную жизнь — от улицы до государственных услуг, — но большинство людей чувствуют, что это происходит без их участия. Этот отчёт показывает, что для завоевания общественного доверия ИИ должен быть видимым, открыто обсуждаемым и разрабатываемым совместно с сообществами, а не только для них».
Отчёт «ИИ на улице: уроки из повседневного взаимодействия с инновациями в области ИИ»
Отчёт «ИИ на улице: уроки из повседневного взаимодействия с инновациями в области ИИ» исследует, как люди воспринимают ИИ в повседневной городской жизни. В нём представлены результаты работы пяти обсерваторий «ИИ на улице» в городах Великобритании и Австралии, где жителей попросили определить и обсудить присутствие технологий ИИ в их окружении — от умных рекламных щитов и датчиков до автономных транспортных средств и зон доставки дронов.
Многие люди были заинтересованы в том, для чего ИИ используется на улице, но также считали, что ИИ на улице разработан в первую очередь не для людей, а для того, чтобы технологии работали лучше или служили национальным и глобальным заинтересованным сторонам, а не приносили ощутимую пользу людям там, где они живут. Системы ИИ воспринимались как «невидимые», но навязчивые.
Однако исследователи заметили, что, когда жителей просили активно выявлять и обсуждать ИИ на улицах, они становились более любопытными, уверенными и активными в обсуждении того, что он должен делать.
Важность участия общественности
Проект демонстрирует, что участие общественности имеет решающее значение для укрепления доверия и обеспечения того, чтобы ИИ служил местным потребностям. Например, в Логане, Австралия, участники испытаний по доставке дронов заметили, что эта услуга может использоваться не только для доставки продуктов питания и продуктов из супермаркетов, но и для нового вида «доставки еды на колёсах» для пожилых людей в сообществе.
Рейчел Колдикатт, основатель компании Careful Industries, добавила: «Существует явный разрыв между тем, как правительство и промышленность говорят об ИИ, и тем, как люди его фактически переживают. Предоставление сообществам права голоса в том, как внедряются эти технологии, не только более справедливо — это необходимо, если ИИ должен приносить реальную общественную пользу».
Ключевые несоответствия между национальной политикой в области ИИ и опытом сообществ
Исследование выявило ключевые несоответствия между национальной политикой в области ИИ и опытом сообществ. Результаты показывают, что для того, чтобы ИИ действительно приносил пользу сообществам, политика Великобритании в области ИИ должна быть расширена и включать межотраслевую стратегию социального развития и благополучия. Это позволит местным и региональным органам власти вносить изменения на местах при поддержке большей прозрачности в зонах роста ИИ, создании повседневных обсерваторий ИИ по всей Великобритании и внедрении основанного на участии подхода к разработке инновационной политики.
ИИ на улице призывает к будущему, в котором сообщества будут не просто наблюдателями, а активными участниками формирования инноваций в области ИИ, обеспечивая, чтобы технологии, предназначенные для преобразования городской жизни, действительно приносили пользу там, где она наиболее необходима.
Предоставлено Университетом Уорвика.