Если вам нравится проверять социальные сети на работе, то бесконечная прокрутка может оказать неожиданное влияние даже после того, как вы отложите телефон.
Исследование под руководством Рутгерского университета, [опубликованное](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/job.70011) в Journal of Organizational Behavior, показало, что восприятие контента в социальных сетях — то, как мы оцениваем увиденные посты, — может влиять на наше взаимодействие с коллегами и на то, насколько мы достигаем своих целей за день.
«Мы обычно действуем на автопилоте, когда прокручиваем ленту, но на работе нужно быть внимательными», — говорит Ребекка Гринбаум, профессор управления человеческими ресурсами в Школе менеджмента и трудовых отношений Рутгерского университета и ведущий автор исследования. «Социальные сети могут как укрепить нас, так и разрушить. В течение рабочего дня они могут влиять на нашу мотивацию».
Основные выводы исследования
Гринбаум и её коллеги начали с [пилотного исследования](https://phys.org/tags/pilot+study/), чтобы подтвердить, что социальные сети значительно увеличили объём социальной информации, которую мы получаем на работе. «Раньше вы могли услышать о внуках Боба, и на этом всё», — сказала она.
Затем они проанализировали данные, чтобы выявить четыре распространённые темы в контенте социальных сетей:
* привлекательный (фото с фитнеса, провокационные посты и т. д.);
* семейный (планы мамы на день рождения, игра кузена в бейсбол);
* спорный (политика, разжигание гнева);
* достижения (чья-то карьера, повышение).
Далее учёные опрашивали 133 работников дважды в день в течение двух недель, чтобы оценить влияние контента. Исследователи просили каждого работника подумать о «самом значимом» посте, который он видел за день — о том, что оставило наибольший след, — а также о том, как он себя чувствовал и сколько успел сделать на работе.
Результаты показали, что, когда привлекательный или семейный контент был наиболее заметным, работники чувствовали большую уверенность в себе и были более склонны добиваться прогресса в достижении своих целей. Когда спорный контент был наиболее заметным, работники чувствовали тревогу и были более склонны отстраняться от коллег.
«Некоторые материалы могут поднять вам настроение и помочь сосредоточиться на работе, — сказала Гринбаум. — Но если вы видите что-то спорное, и вы думаете, как это повлияет на ваш разговор с мамой позже, или ваш коллега опубликовал что-то политическое, с чем вы не согласны, возможно, вы отвлекаетесь на тревогу и отстраняетесь от коллег сегодня».
Исследователи повторили опрос два года спустя с 141 новым участником, и на этот раз они также опросили коллег участников. Примечательно, что результаты в основном были такими же: привлекательный и семейный посты были связаны с уверенностью в себе и прогрессом, спорные посты — с тревогой и отстранением.
Но на этот раз выявился интересный вывод, касающийся постов о достижениях. «Мы обнаружили, что склонность к конкуренции играет большую роль в том, как люди реагируют, — сказала Гринбаум. — Если вы по натуре конкурентоспособны, то, увидев в социальных сетях достижения других людей, вы можете воодушевиться и выйти в мир. Но если вы не склонны к конкуренции, вы можете отстраниться».
Исследование Pew [2016 года](https://www.pewresearch.org/internet/2016/06/22/social-media-and-the-workplace/) показало, что 77% американцев проверяют социальные сети в течение рабочего дня, и сегодня эта цифра, вероятно, выше. Это одно из первых исследований, в котором рассматривается, как содержание постов влияет на мотивацию и поведение сотрудников.
Советы от Гринбаум
Основываясь на результатах исследования, Гринбаум предлагает следующие советы: