Согласно новому исследованию профессора правительства Дартмутского колледжа, чиновники, отвечающие за национальную безопасность, «в подавляющем большинстве проявляют чрезмерную самоуверенность», что мешает их способности точно оценивать неопределённость.
Когда они считали, что утверждения имеют 90% вероятности быть верными, на самом деле они оказывались верными лишь примерно в 60% случаев.
Основные выводы исследования опубликованы в Texas National Security Review.
В исследовании приняли участие около 1900 чиновников национальной безопасности из более чем 40 стран — союзников НАТО. Им было предложено оценить неопределённость текущего и будущего состояния мира. Всего было собрано 60 000 оценок.
Чиновники были зачислены в Национальный военный колледж США, Канадский колледж вооружённых сил, Оборонный колледж НАТО и Норвежскую школу военной разведки. В исследовании приняли участие как военные офицеры, так и гражданские чиновники национальной безопасности, работающие в министерствах иностранных дел и разведывательных агентствах.
Опрос содержал вопросы о международных военных, политических и экономических делах и просил респондентов оценить шансы того, что утверждение является верным. Например: «По вашему мнению, каковы шансы, что страны — члены НАТО тратят на оборону больше денег, чем весь остальной мир вместе взятый?»
Другие вопросы предполагали прогнозирование, например: «По вашему мнению, каковы шансы, что Украина и Россия официально объявят о прекращении огня к определённой дате?»
Результаты показали, что чиновники, отвечающие за национальную безопасность, чрезмерно уверены в оценке текущего и будущего состояния мира. Это когнитивное искажение было характерно для всех респондентов, как гражданских, так и военных специалистов, мужчин и женщин, граждан США и других стран.
«Чиновники, отвечающие за национальную безопасность, как и многие из нас, склонны думать, что мы знаем больше, чем есть на самом деле. Это означает, что чиновники, отвечающие за национальную безопасность, как и представители общественности, постоянно проявляют чрезмерную самоуверенность», — говорит автор исследования Джеффри Фридман, доцент кафедры государственного управления и член Института глобальной безопасности Дэвидсона в Дартмуте.
Фридман отмечает, что чрезмерную самоуверенность среди чиновников, отвечающих за национальную безопасность, можно сравнить с искажениями, которые он обнаружил при проведении аналогичных опросов со студентами бакалавриата, магистрами и финансовыми профессионалами.
Однако исследование также показало, что это искажение можно существенно уменьшить всего за две минуты обучения. Фридман обнаружил, что краткое представление чиновникам данных о моделях чрезмерной самоуверенности привело к тому, что участники исследования стали выносить суждения, которые существенно снизили уровень самоуверенности и повысили точность.
Исследование также показало, что чиновники, отвечающие за национальную безопасность, склонны к ложноположительным результатам — тенденции считать ложные утверждения истинными.
Это было продемонстрировано путём изменения формулировки вопросов в опросе. В подмножестве опросов половине участников был задан вопрос: «ИГИЛ убило больше мирных жителей за последнее десятилетие, чем Боко Харам?» а другой половине — «Боко Харам убила больше мирных жителей, чем ИГИЛ?» Ответы чиновников национальной безопасности на эти два вопроса постоянно составляли более 100%.
Фридман говорит, что этот вывод указывает на то, что чиновники, отвечающие за национальную безопасность, имеют «тенденцию подтверждать, а не опровергать возможности, которые их просят рассмотреть», что может быть особенно проблематично для них, учитывая, что в военных сценариях потенциально может быть несколько вариантов развития событий, а не один.
Исследование предложило одно потенциальное средство борьбы с чрезмерной самоуверенностью — напоминание чиновникам, отвечающим за национальную безопасность, об опасностях быть слишком уверенными в своих убеждениях.
Перед тем как случайной подгруппе чиновников, отвечающих за национальную безопасность, был предложен опрос, они получили информацию о чрезмерной самоуверенности и предубеждениях других групп. Благодаря этому двухминутному обучению и информированному подходу эти участники значительно лучше оценивали неопределённость.
Фридман говорит, что четыре военных учреждения, принявших участие в исследовании, заслуживают огромной благодарности за своё участие. Работа имела волновой эффект: первая группа была из Национального военного колледжа, который был настолько доволен сессией, что пригласил Фридмана обратно, а затем другие военные учреждения присоединились к проекту по рекомендациям прошлых участников.
«Было очень приятно видеть, насколько восприимчивы были чиновники, отвечающие за национальную безопасность, к полученным знаниям и обучению, поскольку обучение затем было включено в основные учебные программы учреждений», — говорит Фридман.
«Любая организация, которая заботится об улучшении способности людей более точно оценивать неопределённость, может внедрить это обучение», — говорит Фридман. «Материалы размещены в интернете и могут быть разработаны и интегрированы в учебные программы в любом месте, будь то военные чиновники, дипломаты, сотрудники разведки, бизнес-лидеры или другие».
«Используя инструменты науки принятия решений, мы можем улучшить суждения людей», — говорит Фридман.
Предоставлено Дартмутским колледжем.