Новое исследование показало, что вероятность неудачи команд, в которых есть хотя бы один «незнакомец» — человек, неизвестный другим членам команды до её формирования, — более чем в два раза выше, чем у команд, состоящих из друзей, членов семей или коллег.
Предполагаемые преимущества от наличия разнообразных навыков и опыта более чем компенсируются потенциальными трудностями в отношениях, которые могут погубить бизнес.
«Проблемы в команде, как правило, являются основной причиной неудач компаний, поддерживаемых венчурным капиталом», — сказал Джейсон Гринберг, доцент Школы гостиничного администрирования Питера и Стефани Нолан в Корнельском университете бизнеса SC Johnson.
«Сейчас так много внимания уделяется команде, — отметил он, — но нужно заглянуть глубже и подумать об истинной динамике команды — управлении самой командой. Это социальные отношения, и важно, чтобы люди могли работать вместе. Нельзя воспринимать это как должное».
Гринберг является соавтором статьи «Дьявол, которого вы не знаете: проверка вреда и пользы от основания бизнеса с незнакомцами», опубликованной 30 сентября в журнале Journal of Business Venturing. Другой соавтор — Этан Моллик, доцент кафедры менеджмента в Уортонской школе Пенсильванского университета.
Пол Грэм 1986 года выпуска, соучредитель стартап-акселератора Y Combinator, цитируется в начале статьи Гринберга и Моллика: «Люди — самый важный ингредиент в стартапе, так что не идите на компромиссы в этом вопросе».
Исследователи использовали уникальный набор данных для изучения этой идеи. Они объединили данные из двух источников: список из более чем 65 000 создателей проектов на Kickstarter, опрошенных Молликом в 2014 году; и данные, предоставленные Kickstarter о краудфандинге (например, сумма собранных средств, количество спонсоров).
Данные позволили исследователям понять, был ли первоначальный краудфандинг успешным и выжил ли бизнес после этого начального толчка для сбора средств.
Исследователи сузили набор данных до 3 562 респондентов опроса (которые собрали в общей сложности 151 миллион долларов в рамках краудфандинга), которые соответствовали критериям гипотез, которые они пытались доказать: команды основателей со «знакомыми» должны привлекать более разнообразные группы спонсоров для своих проектов и иметь более разнообразные навыки и опыт; а команды со «знакомыми» должны в конечном итоге быть более успешными, чем команды, состоящие из людей, которые знали друг друга до основания бизнеса.
Гринберг отметил, что одной из проблем, с которой он столкнулся при попытке проанализировать различия между командами незнакомцев и командами знакомых людей, было то, что последних гораздо больше.
«Многие из наиболее успешных компаний, которые мы наблюдаем, — например, Johnson & Johnson или Google — состоят из относительно небольших команд, и почти всегда это люди, которые знали друг друга до основания бизнеса вместе», — сказал он.
«Поэтому я решил провести исследование, чтобы попытаться найти примеры действительно успешных команд основателей, состоящих из незнакомцев. Согласно академической теории, есть множество причин, по которым команды незнакомцев должны быть действительно успешными. Но мне было трудно найти такие примеры», — сказал Гринберг.
На основе своего анализа Гринберг и Моллик обнаружили доказательства в поддержку своей первой гипотезы — о том, что команды незнакомцев привлекают разнообразные сети, — но ещё более веские доказательства, опровергающие их вторую гипотезу.
Было установлено, что вероятность того, что команды незнакомцев, включая предприятия с тремя или меньшим количеством членов-основателей, предложат продукты или услуги, которые они предлагали потенциальным спонсорам, менее чем в два раза ниже, и в два-три раза выше, чем у команд, которые прекратили свою деятельность после первоначального выхода на рынок.
«Существует поразительное несоответствие между академическими теориями и тем, что мы видим на практике», — сказал Гринберг. «Эта статья была, по сути, упражнением, чтобы бросить вызов обоим этим предположениям. Отличная команда — это здорово, но плохая команда — это ужасно — в этом случае лучше работать в одиночку».
В будущем планируется изучить идею о том, что у основателей-одиночек могут быть некоторые преимущества перед командами.
«Одним из выводов в статье является то, насколько лучше одинокие основатели справляются по сравнению с командами, состоящими из незнакомцев», — сказал Гринберг. «Есть предположения венчурных капиталистов и учёных о том, что команда лучше, чем отдельный человек. Но, возможно, это не так».