Люди, которые спешат, с меньшей вероятностью помогут незнакомцу, который оказался в беде. Но снижает ли спешка уровень вежливости? Оказывается, это не всегда так, и ключ к тому, чтобы этого избежать, — осознанность.
Что такое вежливость?
Вежливость — это тёплое и дружелюбное отношение к другим людям ради их благополучия. Примеры включают искреннее спасибо продавцу в магазине или приветствие коллеги в коридоре, потому что мы хотим, чтобы они почувствовали себя хорошо. Это следует отличать от вежливости, которую мы проявляем, потому что так положено, или потому что мы хотим что-то получить.
Повседневная вежливость
Хотя обширные исследования были посвящены более крупным актам доброты, таким как помощь или волонтёрство, относительно мало внимания уделялось повседневной вежливости. «Хотя помощь и повседневная вежливость — это просоциальное поведение, они не одно и то же — повседневная вежливость ничего не стоит. Кроме того, у нас гораздо больше возможностей проявлять вежливость каждый день, практически при каждом взаимодействии с другим человеком», — говорит психолог Ольга Бялобрежка, доктор философии с факультета психологии SWPS University в Варшаве.
Ольга Бялобрежка и докторант Давид Жук с факультета психологии Варшавского университета решили выяснить, влияет ли спешка на проявление вежливости. Они опубликовали свои выводы в статье «People Are Less Nice When in a Hurry (But Mindfulness Might Help)» в журнале Journal of Community & Applied Social Psychology.
Исследование
Чтобы проверить свою гипотезу, исследователи провели четыре исследования с участием в общей сложности 722 человек. В первом исследовании учёные показали, что существует широко распространённое мнение о том, что люди менее вежливы, когда они спешат. В оставшихся исследованиях проверялась, соответствует ли это общепринятое мнение действительности.
В рамках второго исследования учёные вызывали чувство спешки, предлагая участникам подумать об опыте спешки в их жизни, в то время как контрольная группа сосредоточилась на расслаблении. Затем исследователи проверили, как участники отреагируют на неудобную просьбу от друга. Всем участникам было предложено отказать; исследователей интересовало, как они это сделают — вежливо, с заботой о благополучии друга, или неприятным образом. Участники, испытывающие чувство спешки, признались, что их отказ был менее вежливым, чем отказ тех, кто находился в расслабленном состоянии.
В третьем исследовании одну группу снова заставили почувствовать спешку, а другую — нет. Первой группе пришлось выполнить компьютерное задание в условиях нехватки времени, в то время как у второй было больше времени, и они никуда не спешили. Во время задания было организовано взаимодействие с незнакомцем. Исследователи изучили, насколько вежливо участники будут общаться с незнакомцем. И снова оказалось, что те, кто спешил, признались, что были менее вежливы с незнакомцем. Незнакомец также оценил их поведение как менее вежливое.
В четвёртом и последнем исследовании участников попросили рассказать о своём недавнем опыте спешки и о том, насколько они были вежливы с другими людьми. Кроме того, участники также прошли шкалу внимательности (осознанность — это способность сознательно замечать своё окружение и собственные состояния). Исследователи обнаружили, что чем больше участники исследования в последнее время спешили, тем менее вежливы они были с другими людьми. Однако не было обнаружено корреляции между спешкой и вежливостью у тех, у кого был высокий уровень внимательности. Этот результат указывает на то, что осознанность может смягчать влияние спешки на вежливость.
«Повседневная вежливость — небольшие дружеские жесты — имеет решающее значение для нашего благополучия и межличностных отношений. Наше исследование показывает, что люди менее вежливы, когда они спешат, чем когда у них есть время и они чувствуют себя расслабленно. В сегодняшней быстро меняющейся жизни, когда люди часто спешат, этот результат особенно важен. Наше исследование также указывает на внимательность как на возможный способ сохранения вежливости даже под давлением», — подчёркивает Бялобрежка.
Таким образом, «медленное питание» изменило наш подход к еде, пришло время переосмыслить и наш образ жизни. Продвижение более медленного образа жизни — будь то в школах, на рабочих местах или через социальные кампании — даёт возможность для большей вежливости, лучших отношений и улучшения благополучия, — добавляет исследователь.
Предоставлено SWPS University