Компания BMW планировала внедрить модель прямых продаж в Европе в следующем году, но запуск отложен до 2027 года. Это не означает, что у компании появились сомнения. Напротив, внедрение прямых продаж для MINI в прошлом году в нескольких европейских странах стало обнадеживающим знаком того, что это сработает и для основного бренда.
В интервью Automotive News Europe член правления BMW Йохен Голлер выразил уверенность в переходе: «Честно говоря, мы убеждены больше, чем когда-либо, что это правильный подход».
Хотя «прямые продажи» могут означать отказ от посредников, дилерские центры всё ещё играют свою роль. Они выступают в качестве посредников, но больше не являются договорными партнёрами.
Модель агентства предполагает фиксированные цены для клиентов в каждой стране и фиксированные комиссии для розничных продавцов. В результате исчезает торг, поскольку автопроизводитель, а не дилер, владеет автомобилями и контролирует ценообразование.
Прямые продажи повышают прозрачность процесса покупки и экономят производителям значительные расходы. В теории это беспроигрышный вариант: BMW сокращает расходы, клиенты получают чёткие и стабильные цены, а розничные партнёры по-прежнему зарабатывают на каждой сделке.
Мало кто помнит, но BMW уже знакома с моделью агентства. Она была среди первых последователей в первой половине 2010-х годов с запуском i3 и i8.
Перенесёмся в 2020 год: Южная Африка стала пилотным рынком для цифровой платформы продаж, помогая компании подготовиться к более широкому внедрению прямых продаж в Европе. Что касается Соединённых Штатов, то этого не произойдёт. Юридические препятствия слишком велики. Многие штаты прямо запрещают прямые продажи, делая модель агентства неосуществимой в Северной Америке.
Представитель BMW объяснил задержку в Европе в электронном письме Automotive News Europe:
«Мы пересмотрели график запуска и выхода на рынок для BMW, внеся небольшие корректировки в общий график, чтобы обеспечить как быстрое внедрение, так и эталонный уровень операционного совершенства. Точный график запуска на отдельных рынках будет объявлен позже, как и планировалось».
Источник: Automotive News Europe
Опубликовано впервые на https://www.bmwblog.com