Министерство юстиции США подало иск против компании Uber, обвинив сервис такси в нарушении федерального законодательства путём дискриминации людей с физическими ограничениями. В заявлении отдела гражданских прав ведомства утверждается, что компания и её водители «систематически отказывают в обслуживании лицам с инвалидностью, включая пассажиров с собаками-поводырями или использующих складные кресла-коляски».
Uber также обвиняют в взимании дополнительных сборов с клиентов, которым требуются особые условия, включая штрафы за отмену поездки при отказе в обслуживании. По мнению Министерства юстиции, эти и другие действия, перечисленные в иске, нарушают Закон об американцах с ограниченными возможностями.
«Несмотря на важность услуг Uber для людей с инвалидностью, компания лишает их полноценного доступа к сервису в нескольких ключевых аспектах, — заявили представители ведомства. — Uber также отказывается вносить разумные изменения в политику и процедуры, необходимые для предотвращения дискриминации пассажиров с ограниченными возможностями».
По мнению истца, такие действия причиняют «значительный экономический, эмоциональный и физический вред» данной категории граждан. Uber не предоставил оперативных комментариев на запросы по электронной почте.
Ранее компания неоднократно сталкивалась с обвинениями в дискриминации людей с инвалидностью. В 2021 году Министерство юстиции уже подавало иск из-за завышенных тарифов для этих пассажиров. В 2022 году Uber согласился на урегулирование, выплатив миллионы долларов более чем 65 000 пострадавших пользователей. Также компания стала ответчиком в ряде персональных судебных дел, связанных с аналогичными обвинениями, и столкнулась с публичными протестами.
В новом иске, поданном в федеральный суд Северного округа Калифорнии, указано, что Uber был уведомлен о расследовании практик в отношении пассажиров с инвалидностью ещё в 2024 году. После этого компания внедрила функцию, позволяющую клиентам самостоятельно указывать на наличие служебного животного во время поездки.