Влияние эмоций на поведение пользователей в социальных сетях
Стремительное развитие социальных сетей позволило пользователям взаимодействовать в режиме реального времени, что ускорило и усложнило способы влияния эмоций на поведение человека. Однако конкретные механизмы, посредством которых эмоции передаются и связаны с реакциями зрителей, особенно в условиях синхронизации видео и комментариев зрителей, остаются недостаточно изученными.
Теория эмоций как социальной информации (EASI) утверждает, что эмоциональные выражения функционируют как жизненно важные социальные сигналы. На основе этой теории исследовательская группа из Университета Цукубы проанализировала более 50 000 комментариев, появляющихся на экране в режиме реального времени во время воспроизведения видео. Комментарии были собраны с китайской видеоплатформы Bilibili из одного рекламного видео, созданного в сотрудничестве с определённой компанией.
Применяя анализ эмоций и статистическое моделирование, исследователи изучили, как выраженные зрителями эмоции связаны с решениями о покупке и имитационным поведением — повторением собственных действий или подражанием другим — в личных и межличностных аспектах.
Результаты исследования
Результаты, опубликованные в Scientific Reports, выявили чёткую связь между положительными эмоциональными комментариями и намерением совершить покупку рекламируемого продукта. Исследование также зафиксировало синхронизированное подражание комментариям других людей в определённых сценах видео, что указывает на наличие эмоционального заражения в режиме реального времени.
В то же время исследователи обнаружили более тонкую динамику: например, повторное просмотрение одного и того же видео показало лишь слабую связь с выраженными эмоциями. Это указывает на то, что различные типы поведения по-разному формируют взаимосвязь между эмоциями и намерением совершить покупку.
Предоставлено:
[Университет Цукубы](https://phys.org/partners/university-of-tsukuba/)