Представьте себе ситуацию: однажды, выпивая утренний кофе, вы вспоминаете друга из прошлого. Вы давно не разговаривали, но всё ещё с теплотой думаете о нём и хотите узнать, как у него дела. Вы берёте телефон и начинаете набирать сообщение: «Привет!», но удаляете его, так и не отправив. Такое с вами случалось? Если да, то вы не одиноки.
Исследования в нашей лаборатории показали, что до 90% людей сообщают о наличии «старого друга» — человека, о котором они заботятся, но с которым потеряли связь. И хотя большинство людей говорят, что хотели бы восстановить связь со старым другом, только около 30% готовы отправить сообщение, даже при благоприятных обстоятельствах, таких как отсутствие плохих отношений в прошлом, уверенность в том, что друг хочет услышать от них весточку, или наличие контактной информации старого друга.
Это нежелание общаться со старыми друзьями вызывает недоумение, поскольку многочисленные исследования показывают, что социальные отношения являются важным фактором здоровья и счастья. Наличие более широкой и разнообразной социальной сети связано с большим благополучием.
Что же побуждает человека связаться со старым другом?
В нашем новом исследовании мы рассмотрели этот вопрос двумя способами. Во-первых, мы изучили, что люди выражают в «приветственном» сообщении старому другу, и попытались выяснить, какое содержание может предсказать, какие сообщения будут отправлены. Например, люди с большей вероятностью отправят сообщение, сосредоточенное на прошлом, настоящем или будущем?
Для этого мы проанализировали более 850 сообщений, которые собрали в ходе предыдущих исследований. Важно отметить, что все участники писали своё сообщение, думая об определённом старом друге, и им была предоставлена возможность отправить своё сообщение, но они могли отказаться. Это позволило нам выяснить, включают ли отправленные сообщения другой тип контента по сравнению с неотправленными.
Каждое сообщение было закодировано по более чем 20 теоретически значимым параметрам, таким как длина сообщения, эмоции и наличие или отсутствие личных воспоминаний. Специально для этого было использовано компьютерное программное обеспечение под названием Linguistic Inquiry Word Count (LIWC), которое может легко и объективно фиксировать такую информацию, как количество слов, ориентация во времени (прошлое, настоящее или будущее) и количество положительных и отрицательных эмоций.
Кроме того, группа обученных кодировщиков вручную оценила каждое сообщение. Они сосредоточились на 13 более субъективных и сложных темах, которые иногда бывает трудно понять компьютерам, включая то, делился ли автор конкретными воспоминаниями, связанными со старым другом, или брал ли он на себя ответственность за угасание дружбы.
Несмотря на все наши усилия, мы так и не смогли предсказать, какие сообщения с большей вероятностью будут отправлены. Но наши значительные усилия по кодированию выявили много интересного о содержании сообщений. Например, сообщения старым друзьям часто были позитивными и сосредоточенными на настоящем.
Мы использовали статистический регрессионный анализ, чтобы изучить взаимосвязь между различными особенностями сообщений и поведением при установлении контакта — только шесть из них оказались статистически значимыми. Однако эти значимые взаимосвязи были небольшими и непостоянными в наших двух выборках участников.
Это говорит о том, что содержание сообщения, в котором вы пытаетесь связаться со старым другом, может не предсказывать, кто решит отправить своё сообщение, а кто нет.
Кто же наиболее склонен связываться со старым другом?
Чтобы ответить на этот вопрос, мы привлекли 312 участников на территории кампуса и в общественных местах по всему городу для участия в опросе. Анкета начиналась с того, что участников просили определить старого друга. Это был человек, о котором участники заботились, но с которым давно не разговаривали, который, по их мнению, хотел бы услышать от них весточку, и у которого у них была контактная информация.
Затем участники ответили на ряд вопросов о себе, включая вопросы об их счастье, одиночестве, личности, удовлетворённости дружбой и дружеских убеждениях.
Ближе к концу опроса мы спросили участников, готовы ли они связаться со своим старым другом, и дали им две минуты, чтобы написать короткое сообщение другу, которого они ранее назвали. После того как две минуты истекли, мы спросили участников, отправили ли они своё сообщение старому другу.
Как и в предыдущих исследованиях, 34,2% участников решили связаться со старым другом. И хотя некоторые личностные характеристики и другие переменные предсказывали, насколько участники были готовы связаться со старым другом, только одна переменная — «устойчивость дружбы» — предсказала, отправят ли люди своё сообщение старому другу.
Концепция устойчивости дружбы относится к убеждению, что дружба может сохраняться даже после длительных периодов низкого взаимодействия. Это то, что мы сейчас изучаем в нашей лаборатории.
Если мысль о старом друге снова придёт вам в голову, не зацикливайтесь на создании идеального сообщения — просто свяжитесь с ним! Например, вы можете связаться с ним, когда в кафе будет играть песня, которую вы оба любили, или вы увидите мем, который напомнит вам о нём, или просто сказать: «Эй, прошло слишком много времени! Как дела?»
Наши выводы показывают, что нежелание общаться со старыми друзьями не свойственно одному типу людей, и сообщения, которые отправляются, не следуют одному типу сценария.
Нерешительность связаться со старым другом — обычное явление, что говорит о том, что большинство людей могут быть способны связаться друг с другом, если они захотят сделать шаг навстречу. Осознание этого может побудить людей почувствовать, что они способны сделать первый шаг к воссоединению.
Предоставлено: The Conversation.