Бывший дипломат предупредил коллег о необходимости осторожно использовать искусственный интеллект в деликатной сфере международных отношений.
Доктор Дональд Килбург, бывший сотрудник Государственного департамента США, говорит, что технология уже влияет на работу таких специалистов, как сотрудники посольств, чья задача — защищать интересы своей страны за рубежом.
Однако ветеран армии США и профессор в отставке предупреждает, что алгоритмы не могут «читать атмосферу» и не способны заменить «сочувствие, интуицию и глубокое культурное понимание» дипломатов-людей.
Он отмечает: «ИИ может оптимизировать дипломатическую работу, но только люди привносят эмпатию и интуицию, которые делают переговоры успешными. При разумном использовании ИИ может помочь дипломатам продвинуться вперёд и укрепить международные связи».
Технология требует тщательного контроля, иначе ИИ может «обострить напряжённость» или упустить «ключевые культурные нюансы» в сложных ситуациях, добавляет он.
Его книга «Варианты использования ИИ для дипломатов» предостерегает, что основные принципы дипломатии и суверенитета ставятся под сомнение развитием ИИ. Поэтому автор, который более 20 лет работал в сфере международных отношений, призывает политиков действовать сейчас, чтобы ИИ не заменил человеческую дипломатию, а усилил «её высшие устремления».
Роль искусственного интеллекта в дипломатии
Доктор Килбург, работавший офицером по связям с общественностью в Бюро глобальных общественных дел, говорит, что, хотя ИИ может составлять первоначальные ответы на рутинные дипломатические сообщения или суммировать объёмные политические документы за секунды, ему не хватает глубокого понимания дипломатического протокола и культурных особенностей, которыми обладают опытные дипломаты.
«Чрезмерная зависимость от ИИ в ситуациях, где необходимы человеческие качества, рискует подорвать сами цели дипломатии», — подчёркивает он.
Поэтому для посольств и дипломатических миссий крайне важно установить чёткие границы использования ИИ. Это обеспечит, что технология будет служить дополнением, а не заменой человеческому опыту.
«Варианты использования ИИ для дипломатов» — это практическое руководство для дипломатов и политиков, показывающее, как использовать ИИ для укрепления дипломатии, сохраняя при этом человеческий фактор в центре. Книга охватывает все аспекты использования ИИ в дипломатии, включая вопросы безопасности и консульские дела.
Автор описывает дипломатию как «наведение мостов между нациями через диалог и переговоры» и отмечает, что ИИ меняет ландшафт, на котором действует государственная деятельность в эпоху TikTok и Twitter.
Он оптимистично настроен относительно «преобразующего» потенциала технологии, от совершенствования стратегий переговоров до обеспечения беспрецедентного глобального сотрудничества. ИИ может бороться с кибератаками, обнаруживать дипфейки и преодолевать другие современные вызовы, предлагая решения, выходящие за рамки традиционных дипломатических подходов.
Однако, как отмечает книга, проблема, стоящая перед современными дипломатами, заключается не только в том, чтобы научиться эффективно использовать ИИ, но и в том, когда «не использовать» технологию. Это особенно актуально, если алгоритмы обучены на западных дипломатических традициях, считает автор.
ИИ может обрабатывать огромные объёмы данных, но, по словам доктора Килбурга, он не может понять, например, «эмоциональную тяжесть показаний убитой горем матери» на мирных переговорах.
Автор выделяет три направления для действий: обучение и развитие, этические рамки и глобальное сотрудничество.
Он рекомендует дипломатическим учреждениям, таким как посольства, инвестировать в программы обучения ИИ, которые сочетают технические навыки с этическим сознанием. Основные ценности, которым следовать в случае этических дилемм, должны основываться на дипломатических принципах, но также развиваться вместе с технологиями, добавляет доктор Килбург, имеющий степень в области экспериментальной психологии.
Что касается глобального сотрудничества, он пишет, что изменение климата и другие насущные проблемы требуют скоординированных глобальных действий. ИИ может способствовать этому, но только если страны будут работать вместе «для обеспечения равного доступа и этичного развёртывания».
Доктор Килбург отмечает, что по мере того, как ИИ и технологии становятся частью повседневной жизни, основной вопрос, стоящий перед теми, кто занимается искусством государственного управления, заключается в следующем: «Будут ли завтрашние дипломаты представлять нации — или алгоритмы?»