Эмоции и финансовые решения: неожиданный поворот
Позволить эмоциям управлять финансовыми решениями кажется рецептом катастрофы. Но Дженнифер Лернер, профессор публичной политики, науки о принятии решений и управления в Школе Кеннеди, обнаружила, что гнев может иметь положительные последствия, по крайней мере для мужчин, в компьютеризированной игре на деньги.
Эксперименты Лернер и учёных Национального института здравоохранения
Лернер и учёный Национального института здравоохранения Ребекка Феррер (бывшая студентка) возглавили серию экспериментов, используя задачу с воздушным шаром (Balloon Analog Risk Task), в которой участники зарабатывают больше денег каждый раз, когда надувают виртуальный шар, но теряют всё, если заходят слишком далеко и лопают шар.
Когда мужчинам внушали гнев, они шли на больший риск и уходили с более толстыми кошельками, чем мужчины с нейтральными эмоциями или разгневанные женщины.
В отличие от предыдущих исследований, которые демонстрировали причинно-следственную связь между гневом и снижением восприятия риска, а также снижением вероятности принятия защитных мер среди мужчин и женщин, эти эксперименты были сосредоточены на реальном рискованном поведении, показывая, что гнев побуждал к более смелым ставкам, прежде всего среди мужчин.
Связь гендера и эмоций
Корреляция гендера и эмоций всегда сложна, отметила Лернер. В конце концов, вы не можете случайным образом отнести взрослых к категории мужчин и женщин, не говоря уже о том, чтобы выяснить, связаны ли различия с биологией, социализацией, культурой или чем-то ещё. Но результаты поднимают интересные вопросы о том, как гендер, эмоции и риск пересекаются в таких средах с высокими ставками, как предпринимательство или фондовый рынок, сказала она.
«Существует большая и интересная дискуссия о том, склонны ли мужчины к большему риску в целом, что наша работа лишь частично затрагивает, — сказала Лернер. — Она рассматривает только роль гнева в принятии финансовых рисков и гендерные различия в этом».
Выводы и их контекст
Желая, чтобы результаты были поняты в более широком контексте, она подчеркнула два момента:
1. «То, что риск может оказаться хорошим или плохим, полностью зависит от ситуации, — сказала Лернер. — Мы разработали наши исследования, чтобы вознаграждать рискованное поведение, но в реальном мире есть много ситуаций, где осторожность была бы лучшей стратегией».
2. «Хотя мужчины и женщины могут в среднем отличаться по тому, как гнев влияет на их финансовые риски, в большинстве решений внутри каждого гендера больше вариаций, чем между гендерами. Так что знание гендера человека расскажет вам меньше об их принятии решений, чем понимание их индивидуальных черт или социального/культурного контекста».
Эмоции в принятии решений
По словам Лернер, эмоции как фактор принятия решений были массово недоизучены. «Хотя, — сказала она, — если вы спросите людей на улице: «Что важно понимать в принятии решений?», они часто говорят: «Эмоции».
Её работа играет роль в недавнем сдвиге — исследования, изучающие, как эмоции влияют на принятие решений, значительно увеличились, признавая, что эмоции могут быть адаптивными или дезадаптивными.
В целом, эмоции теперь занимают видное место в новых моделях мозга, разума и поведения.
Эмоции в маркетинговых кампаниях
Наука догоняет широкое использование эмоций для формирования поведения в маркетинговых кампаниях. В исследованиях, проводимых под руководством студентов, лаборатория Лернер изучала эмоционально вызывающие кампании общественного здравоохранения, направленные на информирование о рисках, связанных с употреблением табака.
Одно исследование, проведённое Чарли Дорисон, доктором философии, показало, что вызывание определённых видов грусти может иметь неприятные последствия, непреднамеренно увеличивая курение. Другое исследование, проведённое Ке Ваном, доктором философии, показало, что благодарность может играть важную роль в поощрении отказа от курения. Оба исследования являются частью более широкого направления работы в лаборатории Лернер, изучающей способы влияния эмоций на аппетитивное рискованное поведение (например, курение, вейпинг, азартные игры).
Личный опыт Лернер
В жизни Лернер хорошо информированность о рисках дала ей нечто очень ценное: её дочь. В детстве Лернер была диагностирована с волчанкой. Среди других последствий аутоиммунного заболевания ей сказали, что она не должна иметь биологических детей. Риск выкидыша был высок, и её здоровье могло оказаться под серьёзной угрозой. Она рассматривала возможность усыновления, но вскоре узнала, что наличие волчанки значительно снизит шансы на то, что её когда-либо выберут в качестве приёмного родителя.
Лернер могла бы позволить обобщённому страху руководить своим решением о рождении ребёнка. Вместо этого она и её муж углубились в медицинские исследования. Их план состоял в том, чтобы изучить чувства, сформированные предупреждениями врачей и распространёнными убеждениями, прежде чем внимательно изучить фактические риски. Был ли их страх случайным или неотъемлемым? Сколько неопределённости они могли комфортно терпеть?
«Мы просто проанализировали всё, все научные исследования, которые смогли найти, — сказала Лернер. — И мы решили, что, учитывая состояние моего здоровья в то время и лекарства, которые я принимала, мы могли принять риски». Два месяца назад этот ребёнок — теперь взрослый — окончил колледж.
Профессиональная деятельность Лернер
Профессионально Лернер изучает риски в различных областях, включая здравоохранение, экономику, национальную безопасность и (в последнее время) изменение климата. Она входит в состав нескольких советов и правлений, в том числе в совет Института исследований прогнозирования, некоммерческой организации, пытающейся разработать методологии для количественной оценки риска экзистенциальных угроз (например, захвата ИИ).
Она считает, что навыки принятия решений необходимы каждому человеку и должны преподаваться с раннего возраста. По этой причине она также работает в качестве посла в Альянсе за образование в области принятия решений, некоммерческой организации, предоставляющей бесплатный доступ к учебным программам по принятию решений для школ K-12. Большую часть своего преподавательского времени она проводит с профессионалами со всего мира, которые работают в ролях, требующих принятия решений — «от финансовых аналитиков до пожарных», как она выразилась, — на курсах повышения квалификации, которые она ведёт.
«В современном мире способность эффективно использовать информацию является важнейшим навыком, — сказала она. — Это означает чёткое понимание того, как оценивать неопределённость, как оценивать свою уверенность в этих оценках и как распознавать множество — полезных или вредных — способов, которыми эмоции могут формировать суждения. Это инструменты не только для лидеров или аналитиков — они для всех нас».
Harvard Gazette, официальный печатный орган Гарвардского университета. Для дополнительных новостей университета посетите Harvard.edu.