Влияние цифровых технологий на благополучие профессиональных водителей
Исследование, опубликованное в International Journal of Logistics Systems and Management, рассматривает, как цифровые инструменты влияют на условия труда профессиональных водителей, в частности, дальнобойщиков. Авторы провели глубинные интервью и использовали данные опросов в Германии, чтобы изучить, как цифровизация меняет технические аспекты работы и жизненный опыт водителей.
Положительные аспекты цифровизации
Водители сообщают, что цифровизация, начиная от GPS-трекинга и заканчивая автоматизированным планированием маршрутов, может снизить физические нагрузки, оптимизировать коммуникацию и даже повысить безопасность. Системы, разработанные для оптимизации маршрутов и графиков, снижают стресс, минимизируя задержки и помогая водителям принимать более обоснованные решения в реальном времени. В некоторых случаях эти инновации усиливают чувство контроля у водителя, что способствует повышению общей удовлетворённости работой.
Негативные аспекты цифровизации
Однако исследование также показывает, что есть и недостатки. Многие водители выражают беспокойство по поводу уровня наблюдения, который обеспечивают цифровые инструменты. Постоянный мониторинг, будь то отслеживание местоположения, камеры в кабине или показатели производительности в реальном времени, часто воспринимается как навязчивый и подрывающий чувство независимости.
Поскольку независимость часто занимает центральное место в идентичности профессиональных водителей, это не является положительным результатом внедрения цифровых технологий. Некоторые участники интервью высказали мнение, что это похоже на «микроменеджмент со стороны машины», что негативно сказывается на их удовлетворённости работой и психологическом благополучии.
Роль человеческого фактора
Исследование определяет восприятие водителей как решающий фактор того, как воспринимается цифровизация. Те, кто видит в цифровых инструментах поддержку, как правило, отмечают больше преимуществ, таких как чувство большей безопасности или эффективности. Напротив, водители, которые более скептически относятся к этим технологиям, склонны воспринимать их как источник давления или даже отчуждения.
Этот разрыв подчёркивает важность человеческого фактора в цифровых переходах: технологические изменения не воспринимаются одинаково, и их влияние во многом зависит от индивидуальных установок и культуры на рабочем месте.
Выводы для логистических компаний
Для логистических компаний будет непросто сориентироваться в этих условиях. Их водители играют решающую роль в обеспечении функционирования цепочек поставок, однако их голоса часто недопредставлены в обсуждениях инноваций. Исследование аргументирует в пользу более инклюзивного подхода к цифровой трансформации, который учитывает не только производительность и прибыль, но и благополучие водителей.