Stellantis продолжает терять долю на испанском рынке США из-за сочетания стратегических, продуктовых, маркетинговых факторов и плохой прессы в испаноязычных СМИ.
Основные причины:
1. Отсутствие культурной связи.
Stellantis (включает такие марки, как Jeep, Ram, Dodge, Chrysler, Fiat и Alfa Romeo) не удалось установить подлинную связь с испаноязычным сообществом в США, в отличие от таких конкурентов, как Toyota, Chevrolet и Honda, которые больше инвестировали в инклюзивный и актуальный маркетинг.
* Низкая представленность в рекламных кампаниях.
* Недостаточное присутствие в испаноязычных или цифровых латиноамериканских СМИ.
* Неиспользование лояльности к бренду, которую развивают многие испаноязычные семьи.
2. Проблемы с надёжностью и репутацией.
Такие марки, как Dodge, Chrysler и Jeep, по-прежнему имеют низкую надёжность и проблемы с качеством, что особенно влияет на покупателей-испанцев, которые ищут долговечные автомобили и хорошее соотношение цены и качества.
3. Непривлекательный портфель продуктов.
В то время как испанцы ценят семейные автомобили, компактные, эффективные и доступные, Stellantis предлагает много больших, дорогих автомобилей или с дизайном, ориентированным на традиционный американский рынок.
* У Chrysler всего один модель (Pacifica).
* Dodge устарела и имеет мало моделей.
* Fiat и Alfa Romeo не соответствуют среднему вкусу и покупательной способности на испанском рынке.
4. Более агрессивная конкуренция.
Марки, такие как Toyota, Hyundai, Kia и Honda, доминировали на испанском рынке с:
* Конкурентными ценами.
* Доступным финансированием.
* Прямой рекламой на испанском языке.
* Общественными кампаниями и спонсорством культурных латиноамериканских событий.
5. Отсутствие цифрового и локального сопровождения.
Многие дилеры Stellantis не учитывают внимание к испаноязычным клиентам, не имеют эффективно переведённых веб-страниц или цифровых стратегий, ориентированных на молодых испаноязычных потребителей, которые покупают онлайн или много исследуют перед визитом к дилеру.
Марки Stellantis, наиболее критикуемые потребителями
В последние годы несколько марок Stellantis столкнулись с проблемами надёжности, особенно на американском рынке. Среди них:
1. Dodge
* Общие проблемы: трансмиссия, электроника, внутренняя отделка.
* Модели с проблемами: Charger, Durango, Journey.
* Оценки: часто занимает последние места в рейтингах надёжности.
2. Jeep
* Общие проблемы: электрические системы, информационно-развлекательные системы, сложная электроника.
* Модели с проблемами: Cherokee, Grand Cherokee, Wrangler (особенно новые версии).
* Оценки: хотя это популярная марка, особенно из-за дизайна, надёжность часто подвергается сомнению.
3. Chrysler
* Общие проблемы: электронные сбои, дефекты трансмиссии, качество сборки.
* Модели с проблемами: Pacifica (особенно гибридная версия), 300.
* Оценки: потерял актуальность из-за низкого доверия потребителей.
4. Alfa Romeo
* Общие проблемы: электроника, двигатель, качество сборки.
* Модели с проблемами: Giulia, Stelvio.
* Оценки: низкий рейтинг надёжности, несмотря на хороший дизайн и производительность.
5. Ram
* Хотя не лишена проблем, особенно в информационно-развлекательной системе, имеет лучшие оценки по некоторым моделям, таким как Ram 1500, но этот автомобиль сталкивался с несколькими отзывами из-за определённых проблем.
Другие марки группы, такие как Fiat, также имели плохую репутацию в США, вплоть до практически исчезновения с рынка из-за низкого спроса и проблем с качеством.
Stellantis не предоставляет автомобили для тестирования некоторым важным испаноязычным СМИ, поскольку ищет только те СМИ, которые не говорят правду об их некачественных продуктах. 📉