Компания Observe, платформа для наблюдаемости, была основана в 2017 году в ответ на изменение природы мониторинга программного обеспечения. Организации стали выпускать новые версии своих продуктов чаще, что привело к экспоненциальному росту объемов данных.
Сейчас Observe реагирует на новый технологический сдвиг — развитие ИИ.
Базирующийся в Сан-Матео стартап помогает компаниям анализировать работоспособность их программного обеспечения, упрощая инженерам поиск и устранение сбоев.
Прогресс в области ИИ стал для компании одновременно возможностью и вызовом. Observe интегрирует ИИ-агентов в свою платформу, чтобы ускорить диагностику проблем для клиентов. Однако более частое обновление ПО благодаря ИИ-инструментам приводит к дальнейшему росту данных.
Генеральный директор Джереми Бертон заявил TechCrunch, что с развитием ИИ-агентов наблюдаемость становится сложнее. «Через несколько лет в вашей сети будут сотни или тысячи агентов, взаимодействующих с сотрудниками или друг с другом. Это прекрасно, пока что-то не сломается, и вам придется играть в Шерлока Холмса, чтобы найти причину», — пояснил он.
По словам Бертона, компания адаптируется к изменениям. В начале этого года Observe выпустила сервер Model Context Protocol (MCP), позволяющий разработчикам получать доступ к данным мониторинга через ИИ-инструменты и LLM. «Это помогает работать в привычной среде и решать задачи эффективнее», — добавил он.
Некоторые клиенты уже используют MCP для радикально новых workflows. «Они анализируют тикеты прямо в среде разработки, просят платформу определить проблему, описать проблемный код и предложить решение. Год назад это было бы научной фантастикой», — отметил Бертон.
Компания также работает над поддержкой Apache Iceberg — открытого формата таблиц данных, позволяющего организациям стандартизировать информацию. Внедрение ожидается до конца года.
Выручка Observe почти утроилась в 2024 году, а уровень удержания клиентов составил 93%. Среди клиентов — CapitalOne, Paramount и Dialpad. При этом Бертон отказался раскрывать конкретные финансовые показатели.
В рамках раунда Series C Observe привлекла $156 млн при участии Sutter Hill Ventures, Madrona Ventures, Alumni Ventures и Snowflake. Средства направят на R&D и найм. Превью-версия поддержки Apache Iceberg появится в ближайшее время.
«У нас есть несколько сильных решений, но чувствуется, что мы только в начале пути», — заключил Бертон.