Spotify уже давно экспериментирует с различными голосовыми интерфейсами, а недавно представил AI DJ, который предлагает треки, подобранные под вкусы пользователя, и позволяет делать запросы. Теперь компания намекает, что достижения в области генеративного ИИ могут в будущем сделать взаимодействие со стриминговым сервисом ещё более диалоговым. Об этом заявили во время отчётной конференции Spotify за второй квартал, прошедшей во вторник.
На вопрос о влиянии ИИ на бизнес, глава по продуктам и технологиям Spotify Густав Содерстрём отметил, что сейчас пользователи могут обращаться к сервису на естественном английском языке для выбора музыки, что помогает компании анализировать, какие фразы ассоциируются с теми или иными треками.
«Можно считать, что мы получаем новый массив данных, — сказал он. — У Spotify есть уникальные данные о плейлистах, которые отражают связи между треками — например, какие песни хорошо сочетаются друг с другом, по аналогии с Amazon: “те, кто купил это, также купили то”. В то же время голосовой интерфейс предоставляет нам новые инсайты».
«Это совершенно новая информация для нас, и мы быстро собираем очень ценные данные», — добавил он.
По словам Содерстрёма, благодаря этому взаимодействие пользователей с Spotify станет «значительно более интерактивным». «Уже сейчас можно писать Spotify, говорить с ним. Вы увидите, как эти возможности расширятся», — пояснил он.
Кроме того, ИИ позволит Spotify не только предугадывать предпочтения слушателей в музыке, подкастах или аудиокнигах, как сейчас, но и «анализировать» историю прослушиваний и запросов, сделанных через AI DJ. Упоминание анализа указывает на то, что компания рассматривает модели ИИ, способные выполнять сложные многоэтапные задачи.
Данные для голосового взаимодействия собираются через функцию AI DJ. В мае 2025 года Spotify добавил возможность для премиум-подписчиков использовать голосовые команды на английском языке, нажав кнопку в приложении. Это позволяет изменять музыку, жанр или настроение плейлиста голосом.
ИИ применяется не только в пользовательских функциях. На конференции также упомянули, что Spotify использует генеративный ИИ для ускоренного прототипирования продуктов и оптимизации внутренних процессов, например, в финансовом отделе.
За квартал компания набрала 276 млн платных подписчиков (+12% в годовом исчислении) и 696 млн ежемесячных активных пользователей, но столкнулась с убытками из-за невыполнения планов по доходам. Акции Spotify упали на 10% после слабых прогнозов и замечаний CEO Дэниела Эка о неудовлетворённости рекламным направлением бизнеса.