Эксперты университета Брока обсуждают влияние генеративного искусственного интеллекта (ГИИ) на сотрудников и компании.
«Генеративный ИИ будет автоматизировать рабочие места начального уровня в сфере обслуживания клиентов, что непропорционально затронет молодёжь и недостаточно образованных людей», — говорит доцент кафедры цифровых медиа Аарон Мауро. «Потеря рабочих мест в ряде секторов (таких как связь, образование, журналистика, вождение — это очень масштабно — и разработка программного обеспечения) будет иметь всё более разрушительные последствия для общества».
Например, Amazon активно инвестирует в генеративный ИИ. Недавно генеральный директор компании заявил, что дальнейшее внедрение ИИ приведёт к сокращению рабочих мест.
ИИ также интегрируется в автономные транспортные средства для доставки. Magna International Inc. недавно запустила пилотный проект по внедрению самоуправляемых роботов-доставщиков в Торонто, что сигнализирует о будущем снижении потребности в водителях-людях.
Мауро говорит, что эксперты, такие как учёный-компьютерщик Джеффри Хинтон, известный как «крёстный отец ИИ», указали, что работа в экономике знаний будет наиболее легко автоматизируемой. С другой стороны, работа, требующая «физического манипулирования», может быть более защищённой от ИИ.
«Это станет огромным вызовом для высшего образования», — говорит Мауро, когда дело доходит до обучения будущих поколений.
Доцент по этике Франсуа Кот-Вейянкру говорит, что рабочие места, потерянные из-за ИИ сегодня, не обязательно будут заменены новыми рабочими местами в той же области или того же качества.
«Это опасение, которого у нас не было в прошлом, когда люди теряли работу, но их могли вновь принять на работу. Теперь автоматизация затронет не только «менее желательные рабочие места», такие как работа на заводе, но и белые воротнички в менеджменте, бухгалтерском учёте и управлении персоналом — и эти работники не обязательно найдут другую работу», — говорит он.
Кот-Вейянкру считает, что текущие социально-политические условия таковы, что развитие ИИ с большей вероятностью будет способствовать увеличению разрыва в навыках и расширению неравенства в благосостоянии.
Мауро называет «чрезвычайно успешную пилотную программу базового дохода в Онтарио» способом предотвратить социальные последствия широкомасштабной потери рабочих мест и продолжающегося кризиса доступности.
«Конечно, для достижения социальной стабильности необходимо будет справедливо облагать налогом богатых канадцев», — добавляет он.
Кот-Вейянкру также считает важным обеспечить, чтобы компании использовали ИИ в соответствии с законом и уважали права своих сотрудников. Но создание и соблюдение руководящих принципов вокруг этого не должно быть оставлено в руках самих корпораций, говорит он.
«Задача корпорации — не готовить общество к собственному разрушению — общество должно быть готово и подталкивать бизнес к ограничению разрушений», — говорит он.
Кот-Вейянкру считает, что правительствам есть место для регулирования и определения ответственного использования технологий ИИ. Это может проявляться в обеспечении того, чтобы использование ИИ компанией соответствовало действующим законам об интеллектуальной собственности и авторских правах или в предотвращении популяризации и распространения языка ненависти.
«Было бы совершенно нереалистично — и имело бы пагубные последствия — пытаться регулировать, как корпорации используют ИИ, когда мы ещё не знаем всего, на что он способен. Правительства должны следить за тем, чтобы мы интегрировали ИИ в справедливую рабочую среду и общество», — говорит он.
«Когда вы используете ИИ для замены рабочих, вам в какой-то момент нужно будет платить налоги — вы не можете просто концентрировать огромное количество богатства, не соблюдая правил общества», — заключает Кот-Вейянкру.
Предоставлено университетом Брока.