Шесть лет назад Uber запустил в Саудовской Аравии [https://techcrunch.com/2018/06/26/uber-is-helping-saudi-arabia-drive-its-cultural-transformation/] функцию, позволяющую водителям-женщинам запрашивать подключение к пассажирам женского пола. С тех пор опция «женские предпочтения» была внедрена в 40 странах, включая Аргентину, Бразилию, Канаду, Индию и Мексику.
Через несколько недель эта функция наконец станет доступна в США, сообщила компания в среду. Пилотный запуск пройдёт в Детройте, Лос-Анджелесе и Сан-Франциско.
Женщины смогут установить предпочтение для водителя-женщины в приложении Uber, повышая вероятность совпадения. После активации опции при заказе поездки пассажиры увидят раздел «водители-женщины». Если время ожидания окажется слишком долгим, пользователь сможет выбрать стандартный вариант поездки.
Водители-женщины, в свою очередь, могут активировать настройку «предпочтение пассажиров-женщин». Её можно отключить в любое время для получения заказов от всех клиентов.
Сервисы такси, такие как Uber и Lyft, активно ищут способы повысить безопасность и привлечь больше пользователей — как пассажиров, так и водителей. Однако этот процесс сопряжён с трудностями.
Вопросы безопасности остаются ключевой проблемой, часто вызывающей споры между регуляторами, правозащитниками и компаниями. Редкие, но громкие случаи сексуальных посягательств и насилия лишь усиливают беспокойство.
Согласно последнему отчёту Uber о безопасности в США за 2023 год [https://uber.app.box.com/s/lea3xzb70bp2wxe3k3dgk2ghcyr687x3?uclick_id=46d3f8fb-cc10-450b-ba9e-c60261262b20], в 2021–2022 годах зафиксировано 36 смертей в результате физического насилия. Компания отметила рост таких инцидентов по сравнению с предыдущими периодами. Хотя эти случаи составили ничтожную долю от 1,8 млрд поездок, Uber внедрил дополнительные меры: проверенные значки пассажиров, аудио- и видеозапись поездок.
Сексуальные посягательства сократились начиная с 2017 года, когда компания начала публиковать данные. Если в 2017–2018 годах было зарегистрировано 5 981 таких инцидентов, то к 2021–2022 их число снизилось более чем вдвое — до 2 717.
При этом Uber и Lyft стремятся привлечь больше женщин-водителей. В обеих компаниях мужчин за рулём больше: например, лишь каждый пятый водитель Uber в США — женщина. Функция «женские предпочтения», дающая выбор обеим сторонам, может увеличить интерес к сервису.
Uber стал первой крупной компанией, внедрившей подобную опцию. Однако Lyft опередил его в США [https://techcrunch.com/2023/09/12/lyfts-newest-feature-could-convince-more-women-to-drive-for-the-ride-hailing-app/] — своём основном рынке — запустив функцию совпадения по гендерному принципу.