Исследователи, изучающие, как этические ценности потребителей могут формировать их покупательские привычки, предполагают, что владельцы бизнеса из маргинализированных расовых групп могут апеллировать к социально сознательным потребителям, подчёркивая свою идентичность. Это способствует продвижению расового равенства через осознанные покупки.
Исследование, опубликованное в Journal of Consumer Research
Исследование, опубликованное в [Journal of Consumer Research](https://academic.oup.com/jcr/advance-article/doi/10.1093/jcr/ucaf019/8105765), было сосредоточено на белых американских потребителях. У участников измеряли «белую вину» — чувство вины за исторические и системные расовые несправедливости — с помощью проверенной психологической шкалы.
Результаты исследования
Исследователи обнаружили, что люди, которые испытывали более высокий уровень «белой вины», с большей вероятностью покупали товары у предприятий, принадлежащих чернокожим, чем у предприятий, принадлежащих белым, даже когда варианты, принадлежащие меньшинствам, были дороже или имели более низкие рейтинги клиентов. Также было показано, что эта вина была лучшим предиктором поддержки предприятий, принадлежащих меньшинствам, чем политические взгляды человека.
Результаты были основаны на шести исследованиях, проведённых исследователями в период с 2021 по 2024 год. Четыре исследования были опросами, а два включали моделирование реального выбора покупок.
«Рынок всё больше формируется идеологией и ценностями», — сказал Сиддхант Мукерджи, доцент факультета менеджмента Макгилла Дезотель и один из авторов статьи. Другие члены команды были из Университета Метрополитен Торонто, Университета Королевы и Университета Британской Колумбии. «Потребители руководствуются своими моральными принципами, а не только ценой или качеством».
Склонность некоторых белых потребителей изо всех сил поддерживать предприятия, принадлежащие меньшинствам, противоречит обычному ингрупповому фаворитизму, обычно документируемому в [социальной психологии](https://phys.org/tags/social+psychology/), сказал Мукерджи, и потенциально может помочь устранить структурные недостатки, с которыми сталкиваются предприятия, принадлежащие меньшинствам, в Соединённых Штатах, в таких областях, как доступ к стартовому финансированию и получение прибыли.
«Это отражает форму моральных репараций и поддержки союзников», — сказал он.
Выводы для владельцев бизнеса из числа меньшинств
Далее исследовательская группа планирует проверить, как канадские потребители реагируют на ярлыки, принадлежащие меньшинствам, в розничных магазинах.
Предоставлено [университетом Макгилла](https://phys.org/partners/mcgill-university/)