Дезинформация присутствует во всех аспектах нашей онлайн-жизни. Она варьируется от поддельных товаров, доступных для покупки, до фальшивых публикаций о стиле жизни в социальных сетях и фейковых новостей о здоровье и политике.
Дезинформация влияет не только на наши убеждения, но и на поведение: например, она повлияла на то, как люди голосуют на выборах и как они относятся к вакцинации.
Поскольку любой человек может создавать онлайн-контент и делиться им без процессов проверки, типичных для более традиционных СМИ, дезинформация распространилась.
Это особенно важно, поскольку молодёжь всё чаще обращается к социальным сетям за всевозможной информацией, используя их в качестве источника новостей и поисковой системы. Но, несмотря на частое использование социальных сетей, подростки с трудом оценивают достоверность потребляемого контента.
Согласно отчёту 2022 года от организации по надзору за СМИ Ofcom, только 11% подростков в возрасте от 11 до 17 лет могут достоверно распознать признаки, указывающие на то, что публикация является подлинной.
Моё исследование было посвящено тому, как подростки понимают дезинформацию в интернете. Я провёл фокус-группы с 37 подростками в возрасте от 11 до 14 лет, спросив их о дезинформации.
Оказалось, что молодые люди в исследовании склонны ошибочно полагать, что дезинформация касается только мировых событий и мошенничества. Из-за этого они считали, что лично не сталкиваются с большим количеством дезинформации.
«Мой Instagram не похож на “это происходит в мире” или что-то в этом роде, это просто жизнь», — сказал один из участников. Это может сделать их уязвимыми для дезинформации, поскольку они обращают внимание на неё только в этих областях.
Также наблюдались значительные различия в том, насколько уверенно они чувствовали себя в выявлении дезинформации. Некоторые были уверены в своих навыках. «Я не настолько глуп, чтобы верить этому», — сказал один из них.
Другие признались, что их легко обмануть. Это интересный вывод, поскольку предыдущие исследования показали, что большинство людей уверены в своей способности распознавать дезинформацию.
Большинство не проверяли факты, сверяя прочитанное с другими источниками новостей. Они полагались на свою интуицию: «Ты просто видишь это, ты знаешь». Или смотрели, что говорят другие в разделах комментариев, чтобы выявить дезинформацию. Но ни одна из этих стратегий вряд ли может быть особенно надёжной.
Полагаться на интуицию обычно означает использовать когнитивные сокращения, такие как «Я доверяю ей, значит, могу доверять её посту» или «Сайт выглядит профессионально, значит, ему можно доверять». Это упрощает создание правдоподобной ложной информации.
Исследование Ofcom показало, что только 22% взрослых могут выявить признаки подлинного поста. Это означает, что полагаться на других людей, чтобы отличить правду от лжи, вряд ли будет эффективным.
Интересно, что подростки в этом исследовании считали пожилых людей, особенно бабушек и дедушек, особенно уязвимыми для веры в ложную информацию. С другой стороны, они считали своих родителей более искусными в выявлении дезинформации, чем они сами. «Родители видят это как фейковые новости, поэтому они не верят в это и не беспокоятся об этом», — сказал один из них.
Это было неожиданно. Мы можем предположить, что молодые люди, которых часто считают цифровыми аборигенами, будут считать себя более искусными, чем их родители, в выявлении дезинформации.
Мы обсудили, чья роль заключается в борьбе с дезинформацией в интернете. Подростки неохотно сами оспаривали её. Они думали, что это не будет иметь значения, если они это сделают, или они боялись стать жертвами преследования в интернете или даже в реальной жизни.
Вместо этого они считали, что правительства должны остановить распространение дезинформации, «поскольку они знают о том, какие войны происходят». Но участники постарше считали, что если правительство возьмёт на себя ведущую роль в остановке распространения дезинформации, «это вызовет протесты», поскольку это будет воспринято как цензура.
Они также считали, что платформы должны нести ответственность за остановку распространения дезинформации, чтобы защитить свою репутацию, чтобы люди не паниковали из-за фейковых новостей.
В свете этих выводов мы с коллегами создали проект, который работает с молодёжью над созданием ресурсов, помогающих им развивать навыки выявления дезинформации и обеспечения безопасности в интернете. Мы тесно сотрудничаем с молодёжью, чтобы понять, каковы их проблемы и как они хотят учиться по этим темам.
Мы также сотрудничаем с такими организациями, как Полиция Шотландии и Управление образования Шотландии, чтобы наши материалы основывались на реальных задачах и отвечали потребностям учителей и других взрослых профессионалов, а также молодёжи.
Предоставлено The Conversation.