Около одного из четырёх сотрудников диагностировано психическое расстройство, а до 65% заявляют, что проблемы с психическим здоровьем мешают им работать.
Экономические потери ошеломляют. Только в Соединённых Штатах проблемы с психическим здоровьем обходятся более чем в 280 миллиардов долларов ежегодно. Во всём мире эта цифра достигает примерно 1 триллиона долларов в год.
Психическое здоровье всё чаще признаётся критически важным для функционирования на рабочем месте. Организации вкладывают значительные ресурсы в программы оздоровления, обучение по вопросам психического здоровья и программы помощи сотрудникам. Некоторые даже предлагают бесплатные сеансы терапии на рабочем месте.
Тем не менее, несмотря на эти усилия, многие сотрудники по-прежнему не решаются обратиться за помощью или рассказать о своих проблемах с психическим здоровьем. Это может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя недостаточно поддержанными, что, в свою очередь, способствует росту прогулов и текучести кадров. Те, кто предпочитает не раскрывать информацию, часто не имеют доступа к помощи на рабочем месте и поддержке, что может усугубить их состояние и даже повысить риск потери работы.
Раскрытие информации может стать воротами к жизненно важной поддержке, но остаются вопросы о том, как облегчить такое раскрытие. Наше исследование, опубликованное недавно в виде статьи в открытом доступе, показывает, что решение раскрыть информацию о психическом здоровье не является чисто личным и может зависеть от более широкой рабочей среды.
Мы опросили 1 232 сотрудника из Канады и США. Мы попросили сотрудников — как с проблемами психического здоровья, так и без них — указать, насколько они считают свою организацию поддерживающей в раскрытии информации о психическом здоровье.
Сотрудники, имеющие проблемы с психическим здоровьем, рассказали, раскрывали ли они свою информацию работодателю, насколько они готовы раскрыть её в будущем, их уровень тревожности и депрессии, а также ряд связанных с работой установок и моделей поведения.
Мы обнаружили, что рабочая среда, которая была безопасной и поддерживала раскрытие информации о психическом здоровье, была чрезвычайно полезна как для сотрудников, так и для организаций.
Во-первых, сотрудники, работающие в высоко поддерживающей среде, на 55% чаще раскрывали информацию о своих проблемах с психическим здоровьем. Такая среда также была связана с большей готовностью раскрывать текущую или потенциальную информацию о психическом здоровье.
Во-вторых, поддерживающая среда была связана с более низким уровнем тревожности и депрессии, которые являются важными показателями психического здоровья. Это говорит о том, что организации могут внести свой вклад в психическое здоровье сотрудников, создавая поддерживающую среду.
В-третьих, сотрудники, которые чувствовали, что их организация поддерживает раскрытие информации, сообщали о более высоком уровне удовлетворённости работой, большей вовлечённости в работу и о большем количестве примеров организационного гражданства, таких как помощь коллегам или выполнение работы сверх должностных обязанностей.
Наше исследование выявило три элемента рабочей среды, которые поддерживают раскрытие информации о психическом здоровье:
1. Отсутствие стигмы и ожидаемой дискриминации.
2. Наличие организационных ресурсов.
3. Наличие социальной поддержки.
Стратегии для организаций
Наше исследование предлагает список вопросов для опросов, которые организации могут использовать для отслеживания восприятия сотрудников и определения приоритетных областей для улучшения. Например, сотрудников можно спросить, чувствуют ли они себя в безопасности, раскрывая информацию о психическом здоровье, или считают ли они, что организация реагирует на это поддерживающе.
Руководители на рабочих местах имеют хорошие возможности для внесения позитивных изменений и демонстрации соответствующего поведения. Сотрудники часто ориентируются на лидеров и копируют их поведение. Обучение лидеров по вопросам скрытых предубеждений и предоставление им инструментов для поддержки сотрудников с проблемами психического здоровья может помочь начать цикл позитивных изменений.
Даже когда у организаций есть ресурсы, сотрудники могут не знать о них или могут столкнуться с трудностями при получении к ним доступа. Организации и менеджеры должны регулярно сообщать о наличии ресурсов для психического здоровья и обеспечивать их лёгкий доступ. Бюрократия может отпугнуть сотрудников от использования организационных ресурсов поддержки.
Обсуждение психического здоровья может помочь нормализовать его и побудить сотрудников делиться своими проблемами. Это может включать в себя намеренное создание возможностей для таких дискуссий, например, проведение дней психического здоровья. Кроме того, когда руководители высшего звена делятся своим опытом борьбы с проблемами психического здоровья, это может помочь нормализовать такие обсуждения.
В конечном итоге, поддерживающая раскрытие информации среда приносит пользу психическому здоровью сотрудников и поощряет позитивное поведение на работе. Другими словами, когда сотрудники чувствуют себя достаточно безопасно, чтобы высказаться, это приносит пользу как сотрудникам, так и организациям.