Roblox объявила в четверг о запуске новых мер защиты для пользователей в возрасте от 13 до 18 лет. Компания представляет функцию «Доверенные связи» (Trusted Connections), позволяющую этой категории пользователей свободнее общаться с людьми, которых они знают. Также внедряются технологии оценки возраста, дополнительные инструменты конфиденциальности и аналитика для родителей подростков.
В последние годы Roblox неоднократно подвергалась критике за подход к детской безопасности. В апреле генеральный прокурор Флориды Джеймс Утмайер направил компании повестку в ответ на сообщения о том, что дети сталкивались на платформе с вредоносным контентом, а взрослые с predatory поведением могли общаться с несовершеннолетними через приложение.
Обновления, анонсированные в четверг, вероятно, стали частью усилий Roblox по успокоению как регуляторов, так и родителей. Этот апдейт для подростков появился спустя восемь месяцев после введения защиты для пользователей младше 13 лет.
Roblox переименовывает раздел «Друзья» в «Связи» и запускает «Доверенные связи», чтобы подростки могли свободнее общаться в чате и голосом с теми, кому доверяют. В рамках этой функции пользователи могут обходить фильтры чата.
«Пользователи, которые, по данным системы, старше 13 лет, получат доступ к более выразительным функциям чата в рамках “Доверенных связей”», — заявил Райан Эбанкс, старший продукт-менеджер Roblox, на брифинге для журналистов. «Эта дополнительная свобода снижает вероятность, что подростки будут переносить общение за пределы платформы, где риски выше».
Roblox отмечает, что чаты между «Доверенными связями» активно мониторятся на предмет серьезных угроз (например, груминга). Кроме того, родители могут видеть, с кем их ребенок добавлен в такие связи.
Чтобы активировать «Доверенные связи», пользователи должны подтвердить возраст с помощью новой технологии оценки возраста, сделав селфи-видео. Система должна определить возраст не менее 13 лет для доступа к функции. Если оценка не будет выполнена с высокой точностью, возраст останется неподтвержденным. В таком случае пользователь может пройти верификацию через ID.
Подтвердившие возраст пользователи 13–17 лет могут добавлять друг друга в «Доверенные связи». Нефильтрованное общение между совершеннолетними и подростками блокируется, кроме случаев, когда реальные отношения подтверждены через QR-код.
Компания планирует использовать оценку возраста для предоставления контента и функций, соответствующих возрастным ограничениям.
Что касается новых инструментов конфиденциальности, подростки теперь могут выбирать, кто видит их онлайн-статус: все пользователи Roblox, только их связи, подписчики или никто. Также добавлена возможность настроить «тихие часы» для пуш-уведомлений.
Roblox предоставляет родителям набор инструментов для отслеживания активности детей на платформе. Теперь можно видеть, с кем связан подросток, сколько времени он проводит в играх, и получать уведомления о его транзакциях.
«Мы понимаем, что родители очень заняты, поэтому разработали эти инструменты так, чтобы информация была доступна с первого взгляда и легко встраивалась в их распорядок», — отметила Дина Ламдани, старший продукт-менеджер Roblox, на брифинге.