Добро пожаловать во вторую главу серии «Достижение устойчивой предсказуемости», где мы поговорим о том, как выглядит внедрение стабильной системы доставки, которая позволяет вам стабильно достигать поставленных целей. В первой главе мы обсудили важность настройки и управления явными политиками процессов.
Здесь, в Nave, мы переходим на четырёхдневную рабочую неделю, и сегодня я хочу рассказать вам подробнее об этой инициативе и о том, как нам удалось реализовать её менее чем за 3 месяца.
Мотивация перехода на четырёхдневную рабочую неделю
Я нахожусь в прекрасной Франции со своим мужем Христо и двумя маленькими сумчатыми дьяволами. Начало июня, погода великолепная. Карантин закончился, и мы наконец-то проводим долгожданный отпуск.
Природа Альп захватывает дух, но что-то кажется неуравновешенным…
Я ловлю себя на том, что нервничаю, тревожно прокручивая в телефоне ленту, пока в голове роятся мысли: стоит ли уже начинать готовить презентацию следующего митапа, что происходит с нашей рекламой в Facebook, включила ли я в следующую статью тот абзац, о котором думала… Даже за 700 км от офиса я не могла сосредоточиться!
Внезапно меня осенило. Я была там, наблюдая, как моя семья бегает, смеётся и наслаждается временем. Но меня там не было, я не присутствовала в этот момент радости и счастья.
И я не хочу, чтобы так было в моей жизни. Я хочу быть с близкими и по-настоящему наслаждаться свободным временем. Мне нужно было установить границы!
Вы когда-нибудь чувствовали, что, сидя за обеденным столом и наслаждаясь вкусной едой с семьёй, вы на самом деле не здесь? Как высокоэффективные люди, мы легко можем попасть в ловушку, где наш разум на 100% занят работой, 24/7. Бывают моменты, когда мы даже не осознаём, что существует целый другой мир, мы настолько мысленно оторваны от него.
Нам всем нужен здоровый баланс между работой и личной жизнью, чтобы быть собой, возвращаться отдохнувшими и готовыми к новым вызовам со свежими идеями.
Поэтому я решила отключить все технологии до конца отпуска. И это было потрясающе!
По дороге обратно в Бельгию я разговаривала с Христо о том, насколько заряженной и позитивной я себя чувствовала. У меня было так много новых идей! Я поняла, как важно проводить время вдали от работы, и как это помогает быть более продуктивным. Я хочу этого для себя и для своих сотрудников!
Как мы можем этого добиться? Давайте перейдём на четырёхдневную рабочую неделю!
Важность постановки достижимых целей
Но как мы можем достичь этой цели, когда всё время происходит так много всего? Мы так заняты пятидневной рабочей неделей, как мы можем добиться таких же или даже лучших бизнес-результатов за меньшее время?
Мы не хотели работать больше, это было не в том. Мы хотели стать более эффективными в управлении работой.
Поэтому нам нужно было исключить всё, что нас замедляет, и делать больше того, что повышает нашу продуктивность. Нам нужно было сосредоточиться на сокращении времени ожидания в нашем рабочем процессе настолько, насколько это возможно.
У нас уже есть довольно приличная система доставки, но сможем ли мы сохранить эту эффективность, если у нас будет меньше времени? Краеугольным камнем здесь была постановка достижимой цели, которая определяет наши решения:
В течение следующих 3 месяцев мы хотим выполнять любую рабочую задачу менее чем за 15 дней, и мы хотим, чтобы это происходило в 95% случаев.
Обратите внимание, что цель конкретна, значима, измерима и ограничена по времени. Мы установили порог и вознаграждение. Если нам удастся достичь цели, мы докажем, что можем добиться большего с меньшими усилиями, и почувствуем себя уверенно, перейдя на четырёхдневную рабочую неделю.
Не должно иметь значения, сколько времени, когда или откуда каждый человек работает. Размер, сложность или характер рабочих задач не должны иметь значения.
Единственное, что важно, — это обеспечить ценность для клиента с высокой степенью качества в течение 15 дней без сверхурочной работы.
Если мы достигнем этой цели, мы сможем сделать следующий шаг и наградить себя трёхдневным уик-эндом каждые выходные!
Подход, основанный на данных, к переходу на четырёхдневную рабочую неделю
Инструмент, который очень помог нам в реализации нашей инициативы, — это диаграмма старения.
Она позволяет нам отслеживать текущие задачи в процессе выполнения. Она использует тот же визуальный формат, что и наша канбан-доска, где каждый столбец представляет собой состояние в нашем рабочем процессе. Диаграмма старения показывает, сколько дней задача уже находится в процессе выполнения.
Инструмент, который нам очень помог в реализации нашей инициативы, — это диаграмма старения. Она позволяет нам отслеживать текущие задачи в процессе выполнения. Она использует тот же визуальный формат, что и наша канбан-доска, где каждый столбец представляет собой состояние в нашем рабочем процессе. Диаграмма старения показывает, сколько дней задача уже находится в процессе выполнения.
Данные и подход к четырёхдневной рабочей неделе
Инструмент, который был огромной помощью на пути к реализации нашей инициативы, — это диаграмма старения. Она позволяет нам отслеживать текущие задачи в процессе выполнения. Она использует тот же визуальный формат, что и наша канбан-доска, где каждый столбец представляет собой состояние в нашем рабочем процессе. Диаграмма старения показывает, сколько дней задача уже находится в процессе выполнения.
Работа, достойная вознаграждения, всегда должна быть отмечена
Устранение препятствий, мешающих нашей работе, стало для нас чем-то вроде второй натуры.
Каждый раз, когда мы видим, что работа накапливает время ожидания в процессе, она становится приоритетной, и мы проводим мозговой штурм по поиску решений, чтобы работа могла продвинуться дальше. Мы постоянно вносим небольшие изменения в наши методы управления и наблюдаем, как они влияют на наши показатели потока. Если гипотеза помогает нам улучшить систему, мы делаем её стандартом.
И вот результаты нашего трёхмесячного эксперимента:
Наша диаграмма разброса времени цикла показывает, что мы выполняем любую рабочую задачу менее чем за 8 дней в 95% случаев и менее чем за 15 дней в 98% случаев.
Эти результаты превзошли все ожидания!
У нас есть стабильная система доставки, которая самооптимизируется для предсказуемости. Мы оправдываем ожидания наших клиентов, предоставляя качественные результаты в очень короткие сроки. И у нас есть довольные, вовлечённые и мотивированные люди, которые чувствуют себя реализованными благодаря своей работе.
Мы достигли таких удивительных результатов не за счёт более тяжёлой работы, а за счёт более умной работы. И теперь пришло время вознаградить себя и насладиться четырёхдневной рабочей неделей!
Теперь ваша очередь! Какой следующий небольшой шаг вы сделаете, начиная уже завтра утром, чтобы повысить предсказуемость вашего рабочего процесса?
Если вы стремитесь к созданию стабильных систем доставки, которые обеспечивают стабильные бизнес-результаты, я буду рад приветствовать вас в программе «Устойчивая предсказуемость»!
На следующей неделе мы продолжим наше глубокое погружение, исследуя, как использовать принятие решений на основе данных для улучшения ваших бизнес-результатов. Следите за новостями, чтобы узнать больше об управленческих идеях, основанных на данных!
Надеюсь, это было полезно! Увидимся в следующий четверг, в то же время и в том же месте. Пока!
1. Какие проблемы и мотивации привели к решению о переходе на четырёхдневную рабочую неделю в компании Nave?
Ответ: в компании Nave решение о переходе на четырёхдневную рабочую неделю было принято из-за осознания необходимости установления границ между работой и личной жизнью. Основатель компании почувствовала, что её работа занимает слишком много времени и мешает ей наслаждаться жизнью, поэтому она решила изменить график работы.
2. Какие цели были поставлены перед переходом на четырёхдневную рабочую неделю и как они были сформулированы?
Ответ: перед переходом на четырёхдневную рабочую неделю была поставлена цель выполнять любую рабочую задачу менее чем за 15 дней в 95% случаев. Цель была сформулирована конкретно, значимо, измеримо и ограничена по времени.
3. Какие инструменты и методы использовались для отслеживания и управления задачами в процессе перехода на четырёхдневную рабочую неделю?
Ответ: для отслеживания и управления задачами в процессе перехода на четырёхдневную рабочую неделю использовалась диаграмма старения. Этот инструмент позволяет отслеживать текущие задачи в процессе выполнения и показывает, сколько дней задача уже находится в процессе выполнения. Диаграмма старения использует тот же визуальный формат, что и канбан-доска.
4. Какие результаты были достигнуты после трёх месяцев эксперимента по переходу на четырёхдневную рабочую неделю?
Ответ: после трёх месяцев эксперимента по переходу на четырёхдневную рабочую неделю было достигнуто выполнение любой рабочей задачи менее чем за 8 дней в 95% случаев и менее чем за 15 дней в 98% случаев. Эти результаты превзошли все ожидания и показали, что компания может добиться более высокой эффективности с меньшими усилиями.
5. Какие выводы можно сделать из опыта перехода на четырёхдневную рабочую неделю в компании Nave?
Ответ: из опыта перехода на четырёхдневную рабочую неделю в компании Nave можно сделать вывод, что такой график работы может повысить эффективность и мотивацию сотрудников. Компания достигла удивительных результатов не за счёт более тяжёлой работы, а за счёт более умной работы. Это показывает, что переход на четырёхдневную рабочую неделю может быть успешным и полезным для бизнеса.