В последнее время индустрия красоты пережила настоящий бум. Клиенты получили доступ к процедурам, далеко выходящим за рамки классического ухода за волосами и ногтями: от разглаживания морщин ботоксом и филлерами до перманентной лазерной эпиляции и даже коррекции веса с помощью препаратов GLP-1.
На гребне этой волны поднялась компания Boulevard, разрабатывающая решения для управления записями и платежами в секторе self-care.
За девять лет существования Boulevard привлекла $80 млн в рамках финансирования Серии D, оценив бизнес почти в $800 млн — значительный рост по сравнению с оценкой в $595 млн тремя годами ранее. Раунд возглавила компания JMI Equity при участии существующих инвесторов Index Ventures и VMG Partners.
Когда Boulevard запустилась в 2016 году, её сооснователи Мэтт Данна и Шон Ставропулос хотели решить, казалось бы, простую задачу: позволить клиентам записываться к стилистам онлайн.
Они не понимали, почему салоны до сих пор заставляют звонить для бронирования. Оказалось, салоны сознательно избегали онлайн-записи, пытаясь оптимизировать расписание мастеров.
Тогда Boulevard создала систему бронирования на базе машинного обучения, учитывающую различные параметры: от индивидуальных запросов клиентов до их пунктуальности.
Изначально компания продавала своё ПО салонам красоты, позже расширившись на массажные и ногтевые студии.
**СОБЫТИЕ TECHCRUNCH**
**ЛИДЕРЫ ТЕХНОЛОГИЙ И ВЕНЧУРА ВСТУПИЛИ В БОРЬБУ ЗА АГЕНДУ DISRUPT 2025**
NETFLIX, ELEVENLABS, WAYVE, SEQUOIA CAPITAL — ЛИШЬ НЕМНОГИЕ ИЗ ТЕХ, КТО ВОШЁЛ В АГЕНДУ DISRUPT 2025. ОНИ ПОДЕЛЯТСЯ ИНСАЙТАМИ ДЛЯ РОСТА СТАРТАПОВ И УКРЕПЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ. НЕ ПРОПУСТИТЕ 20-Ю ЮБИЛЕЙНУЮ TECHCRUNCH DISRUPT И ВОЗМОЖНОСТЬ УЗНАТЬ ОТ ЛУЧШИХ ЭКСПЕРТОВ ИНДУСТРИИ — УСПЕЙТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ БИЛЕТ СО СКИДКОЙ ДО $675 ПЕРЕД ПОВЫШЕНИЕМ ЦЕН.
Доходы Boulevard выросли на 500% за три года — во многом благодаря новому сегменту клиентов: медицинским спа-центрам (MedSpas). Эти гибриды традиционных спа и клиник предлагают нехирургические процедуры: от микронидлинга и ботокса до назначения препаратов GLP-1, таких как Ozempic, для снижения веса.
Данна, CEO компании, признался, что сначала удивился интересу MedSpas к их ПО вместо электронных медицинских карт (EMR). Выяснилось, что EMR ориентированы на страховые выплаты, тогда как MedSpas преимущественно работают с оплатой наличными.
Адаптация ПО под нужды MedSpas прошла быстро: Boulevard получила сертификат HIPAA и добавила функции вроде визуальных карт для точного введения ботокса. За три года компания стала технологическим партнёром для примерно 15% всех MedSpas в США.
«Стирание границ между бьюти- и медицинскими услугами впечатляет, — отметил Данна. — Некоторые салоны красоты уже предлагают процедуры MedSpa».
Компания также неожиданно вышла на рынок онлайн-платежей. «Упрощение бронирования увеличило количество неуважительных отмен, — пояснил CEO. — Мы начали фиксировать карты для резервирования записей, что решило проблему».
Изначально Boulevard не планировала проводить платежи, но клиенты сами запросили эту опцию. В 2024 году через платформу обработают около $5 млрд.
Среди конкурентов Boulevard — Zenoti (оценка $1 млрд в 2020), Fresha (оценка $640 млн), Booksy и другие.