Джозеф Рутаканга провёл восемь лет в поисках инструментов для сбора данных о потребителях компаниями. В итоге он решил создать их сам.
Теперь его стартап Rwazi привлёк $12 млн в рамках раунда серии А при лидерстве Bonfire Ventures, чтобы помогать компаниям с маркетинговой аналитикой и потребительскими инсайтами. Основанная им в 2021 году вместе с Эриком Севанкамбо компания нацелена на рынки, где данные традиционно недоступны.
«Для таких регионов, как США, Великобритания, части Западной Европы, а также Канада и Австралия, существовал избыток потребительских и рыночных данных. Но когда речь заходила о международных рынках, включая экономических гигантов вроде Индии, Бразилии, Мексики, Японии, Турции или Китая, полезной информации практически не было, — рассказал Рутаканга TechCrunch. — Никакой ясности по потреблению, запросам клиентов или изменениям в их поведении».
Сначала он пытался решить проблему, покупая статистику у государственных агентств, но данные часто оказывались устаревшими, фрагментированными или вовсе отсутствовали. Затем он переключился на потребительские отчёты, но их точность была сомнительной.
«Решение заключалось не в опросах или панелях. Это то, что мы теперь называем zero-party data — информация, которую потребители добровольно предоставляют в рамках своих повседневных действий, фиксируемая через системы валидации в реальном времени и в любой точке мира», — пояснил Рутаканга.
Вместе с сооснователем он создал платформу на базе ИИ, которая даёт бизнесам доступ к аналитике потребительских рынков в режиме реального времени. Система помогает прогнозировать поведение клиентов, определять ключевые точки внимания, снижать стоимость привлечения и укреплять лояльность. Среди клиентов Rwazi — Coca-Cola, Pampers, Visa и Nestlé.
Ранее стартап привлёк $4 млн в посевном раунде в 2022 году, также при участии Bonfire Ventures.
Нынешний раунд Рутаканга описал как «избирательный», отметив, что команда фокусировалась на поиске «партнёров, которые глубоко понимают проблему». В инвестициях также участвовали Santa Barbara Ventures, Newfund и Alumni Ventures.
Новые средства пойдут на масштабирование ИИ-ассистента для клиентов и расширение инженерного состава. Сейчас Rwazi собирает данные из 190 стран, обслуживая преимущественно клиентов из США и Европы. Компания планирует развивать инфраструктуру для работы с динамично меняющимися потребительскими данными.
Конкурентами Rwazi выступают такие компании, как GFK и Ipsos. Однако, по словам Рутаканги, стартап отличается тем, что не полагается на смоделированные данные. Вместо этого его платформа объединяет аналитику и действия: «Речь о том, чтобы не только понимать ситуацию, но и знать, как на неё реагировать».
«Сегодня побеждает тот, кто предвидит изменения, замечает тренды до других и действует уверенно, пока конкуренты лишь начинают осознавать сдвиги», — заключил он.