Современный процесс онлайн-оплаты стал перегруженным и неудобным. Хотя все больше компаний предлагают решения для упрощения оформления заказа, лишь немногие переосмысливают его с нуля. Одной из таких является OneText, разрабатывающая «текстовую сеть для покупок», позволяющую завершать транзакции через SMS.
Компания, основанная бывшими сотрудниками PayPal, привлекла $4 млн в рамках посевного раунда при участии Khosla Ventures, Coatue, Citi Ventures, Y Combinator, Good Friends (фонд создателей Warby Parker, Allbirds и Harry’s) и Мэтта Беллами, лидера группы Muse.
Идея проекта возникла у гендиректора Джонатана Фудема во время работы в PayPal над системами оплаты. Он заметил, что многие стартапы с удобным интерфейсом сталкивались с одной проблемой: необходимостью убедить продавцов заменить их текущие платежные решения.
«Это сложная задача», — отметил Фудем, добавив, что мерчанты часто не могут выбрать провайдера для оформления заказа — это решение принимает их платформа электронной коммерции.
Используя SMS, OneText не требует от продавцов замены существующей системы. В отличие от крупных платформ вроде Instagram и WhatsApp, которые также внедряют коммерческие функции, OneText фокусируется на прямых отношениях между брендами и клиентами.
Компания позиционирует себя как альтернатива провайдерам SMS-маркетинга, известным массовыми безличными рассылками. Ее инструменты, включая двусторонний AI-чат и участие операторов, повышают конверсию на 20–30%. Восстановление брошенных корзин, допродажи после покупки и персонализированные рекомендации вносят значительный вклад в этот результат.
Технически OneText использует собственный кошелек, интегрируемый с платежными системами мерчантов. После первой покупки данные карты клиента сохраняются, что позволяет повторно оформлять заказ одним сообщением.
Такая модель, по мнению компании, аналогична принципу «добавить к счету за номер» в отелях. Для этого OneText применяет «автоматизацию с согласия»: перед списанием средств за повторный заказ клиент получает SMS с возможностью отменить платеж в течение 24 часов (по умолчанию действует согласие).
В будущем OneText планирует расширить сеть, позволяя клиентам использовать сохраненные профили у разных брендов с предзаполнением данных и улучшенными рекомендациями. Фудем видит цель в создании кросс-платформенной SMS-сети для платежей.
«Создать кошелек для клиентов, который в 10 раз лучше, крайне сложно, — говорит он. — Но мы можем построить B2C-платформу, которая привнесет опыт “добавить к счету за номер”, только теперь через номер телефона. Так мы создадим сеть».
Прошедшая акселератор Y Combinator в 2023 году, компания после Demo Day запустила платформу. Ее клиентами стали средние e-commerce-бренды с оборотом $10–100 млн в год, хотя она также работает со стартапами и корпорациями.
«Наш рост составляет 3 раза в год, а выручка достигла миллионов», — заявил Фудем, основавший OneText вместе с техническим директором Дэниелом Брейном.