Microsoft завершает свою деятельность в Пакистане, завершив 25-летнее присутствие в этой южноазиатской стране.
Компания из Редмонда сообщила TechCrunch в пятницу, что меняет операционную модель в Пакистане и теперь будет обслуживать клиентов через реселлеров и «другие региональные офисы Microsoft».
«Наши клиентские соглашения и уровень сервиса не изменятся из-за этого решения», — заявил представитель Microsoft в электронном письме.
«Эта модель успешно используется нами во многих других странах. Приоритетом остаются потребности клиентов, и они могут рассчитывать на прежний высокий уровень сервиса», — добавил он.
По данным источников, решение затронет пятерых сотрудников Microsoft в Пакистане. В компании не было инженерных подразделений в стране, в отличие от Индии и других развивающихся рынков, а её сотрудники занимались продажами продуктов Azure и Office.
Закрытие операций происходит в рамках глобальной реструктуризации компании. Министерство информационного вещания Пакистана назвало уход Microsoft частью «программы оптимизации персонала». Ранее на этой неделе компания сократила 4% сотрудников (около 9 тыс. позиций) по всему миру.
Как отметили в министерстве, для подготовки к переходу Microsoft в последние годы передала управление лицензиями и коммерческими контрактами по Пакистану своему европейскому центру в Ирландии, а местные сертифицированные партнёры занимались операционным обслуживанием.
«Мы продолжим взаимодействовать с региональным и глобальным руководством Microsoft, чтобы структурные изменения усилили долгосрочные обязательства компании перед пакистанскими клиентами, разработчиками и партнёрами», — заявили в министерстве.
Бывший руководитель Microsoft в Пакистане Джавад Рехман в своём посте в LinkedIn назвал уход компании «тревожным сигналом о состоянии среды, которую создала страна», где даже глобальным гигантам стало невозможно оставаться. Он также отметил, что последующие команды Microsoft не развили заложенные ранее основы.
Это решение последовало через несколько дней после объявления правительством Пакистана о плане предоставить 500 тыс. ИТ-сертификатов от Google и Microsoft для молодёжи. Данный шаг контрастирует с инициативами Google, которая в прошлом году инвестировала $10,5 млн в образовательный сектор страны и рассматривает Пакистан как потенциальное производственное звено для выпуска 500 тыс. Chromebook к 2026 году.
Уход Microsoft отражает системные проблемы технологического сектора Пакистана. В отличие от Индии, страна не стала центром аутсорсинга для западных корпораций. Её экосистема делится между местными компаниями с собственными инженерными командами и китайскими игроками вроде Huawei, которая укрепляет позиции, поставляя телеком-операторам и банкам корпоративную инфраструктуру.
Министерство информационного вещания Пакистана не ответило на запросы о комментариях.