Новое исследование выявило травмы, с которыми столкнулись журналисты в разгар пандемии, вызванные подверженностью онлайн-угрозам, тревожной информации и нарушенному рабочему графику, что усугубило положение отрасли, уже находящейся под давлением из-за роста социальных сетей и онлайн-новостей.
Эксперты по журналистике и СМИ из Университета Южной Австралии изучили влияние онлайн-травмы и угроз, с которыми сталкиваются профессионалы СМИ во время периодов изоляции и ограничений, связанных с пандемией.
Результаты, опубликованные в Journalism, показывают, что, хотя журналисты могли работать из дома, их зависимость от онлайн- и цифровых инструментов возросла, подвергая их потенциальным угрозам, таким как троллинг, киберпреследование, графический контент, фейковые новости и тревожная информация, а также нарушенный рабочий график.
Опрос 60 человек со всего мира показал, что зависимость журналистов от онлайн-ресурсов значительно возросла во время COVID-19. До пандемии только 9% опрошенных журналистов тратили на работу в интернете менее двух часов в день. К моменту введения карантина этот показатель вырос до 100%. Почти две трети журналистов назвали фейковые новости и опасную информацию наиболее серьёзной онлайн-угрозой после пика пандемии.
Ведущий исследователь, докторант Аманта Перера, более 20 лет работает журналистом, его работы публиковались в TIME, Reuters, The Washington Post, The Guardian и al-Jazeera. Он говорит, что пандемия оставила журналистов в постоянном состоянии неопределённости, вызывая у них чувство тревоги и нервозности в течение длительного времени. Они также чувствовали, что им не хватает эффективных ресурсов и навыков, чтобы справиться с этой средой.
«Традиционные журналистские практики, такие как сжатые сроки, внимание к деталям и конкуренция за право первыми сообщить о событиях, затрудняли для журналистов возможность отключиться. Те, кого мы опросили, описали COVID-19 как интенсивную, быстро развивающуюся и динамичную историю с постоянным акцентом на том, что она носит глобальный и потенциально смертельный характер. Угроза заражения всегда присутствовала», — говорит Перера.
«Подавляющее большинство участников опроса (97,6%) согласились с тем, что необходимо перенаправить больше ресурсов, чтобы помочь журналистам развить навыки, позволяющие смягчить последствия онлайн-травмы, которая может включать тревожную информацию, графический контент, а также оскорбления и угрозы».
Один из участников опроса описал изоляцию, связанную с работой и жизнью в гиперактивной информационной среде и постоянным подключением к интернету 24/7: «Я часто проводил много времени наедине перед компьютером. Я не мог свободно передвигаться по городу. Я чувствовал себя в ловушке, часто беря интервью у людей в очень сложных ситуациях. Это усиливало моё напряжение, и я не мог отвлечься, занимаясь тем, что обычно доставляло мне удовольствие, поскольку я был дома».
Рост социальных сетей
Экспоненциальный рост социальных сетей, таких как Facebook, X, Instagram, TikTok и YouTube, а также других онлайн-ресурсов, облегчил аудитории возможность мгновенно участвовать в новостном цикле и самим журналистам.
«Социальные сети, группы обмена сообщениями и комментарии пользователей к статьям облегчают читателям анонимность, и это создало новую цифровую проблему для журналистов, работающих в интернете», — говорит Перера.
«Чем больше времени журналисты проводят в сообществах социальных сетей, тем больше они подвергаются онлайн-токсичности. Это сочетается с необходимостью журналистов готовить часто жизненно важную информацию о безопасности населения, работая сверхурочно и часто в удалённых рабочих местах во время пика COVID-19».
Эта сложная среда репортажей привела к чувству усталости, разочарования и тревоги, которые могут проявляться у журналистов, освещающих другие потенциально травмирующие ситуации, такие как стихийные бедствия.
Перера предложил разработать для журналистов «цифровой бронежилет» — набор инструментов и тренингов, который должным образом подготовит журналистов к работе в цифровом пространстве. Его идея возникла после того, как он провёл время, освещая войну в Шри-Ланке. Каждый раз, когда Перера попадал в активную зону конфликта, он надевал бронежилет, который является своего рода бронежилетом.
«Я делал это, чтобы убедиться, что я готов и относительно безопасен в потенциально опасных ситуациях, связанных с репортажами. Аналогичным образом, „цифровой бронежилет“ предлагает цифровой эквивалент; набор ресурсов и мер, которые позволят журналистам безопасно работать в цифровых или гибридных рабочих пространствах. Чтобы „цифровой бронежилет“ был эффективным, отдельный журналист должен оценить текущий уровень подверженности угрозам и выбрать наиболее подходящие меры», — говорит он.
Хотя ограничения, связанные с COVID-19, давно сняты, неотложные гуманитарные ситуации в Мьянме, Шри-Ланке, Украине, Израиле и Газе заставляют журналистов сталкиваться с аналогичными и потенциально опасными рабочими ситуациями, полагаясь на онлайн-ресурсы.
«Наша текущая работа по изучению текущих условий труда, с которыми сталкиваются журналисты в Азиатско-Тихоокеанском регионе, показала, что журналистика теперь функционирует в гибридном рабочем пространстве, где онлайн- и офлайн-элементы плавно переплетаются», — говорит он.
«Это, в свою очередь, повысило уровень подверженности тому, что мы теперь определяем как угрозы, осуществляемые с помощью технологий. Также возросли опасения по поводу воздействия генеративного искусственного интеллекта — от потери рабочих мест до фейкового контента и подрыва доверия. „Цифровой бронежилет“ теперь является важным рабочим инструментом».
Предоставлено:
University of South Australia