Новый отчёт проливает свет на опасения специалистов по сбору средств, связанные с этическими аспектами применения искусственного интеллекта (ИИ) в их работе с донорами.
Основные выводы отчёта
Отчёт, подготовленный Институтом благотворительного фандрайзинга (CIOF) и Исследовательским центром цифровых инноваций в области благотворительности и фандрайзинга при Йоркском университете (CDIPF), показывает, что существует недоверие и непонимание принципов работы ИИ.
Исследование, основанное на опросе более чем 78 организаций и 21 специалиста по сбору средств, признаёт возможности, которые ИИ может предоставить специалистам по сбору средств, но отмечает, что опасения по поводу этики, конфиденциальности данных и надёжности инструментов ИИ рассматриваются как барьеры для интеграции этих систем в работу специалистов.
Мнение ведущего исследователя
Доктор Марта Эрреро, ведущий исследователь и директор CDIPF в Йоркском университете, сказала: «Технологии, основанные на ИИ, способны предложить новые и заманчивые возможности для благотворительного фандрайзинга. Однако сначала нам нужно укрепить доверие среди профессионалов в области фандрайзинга и выяснить, что необходимо сделать, чтобы поддержать специалистов, когда они начнут внедрять ИИ в повседневную работу».
Цели отчёта
«Мы хотим, чтобы специалисты по сбору средств чувствовали уверенность в использовании ИИ, понимая, что они осознают, что ИИ может делать хорошо, какие проблемы он создаёт, и, что наиболее важно, что они верят в свои способности определить, как они могут использовать инструменты ответственно на благо сообществ и доноров, которым они служат».
Представление отчёта
Отчёт был представлен на ежегодном съезде CIOF «Формирование будущего фандрайзинга с помощью ИИ».
Комментарий исполнительного директора по взаимодействию
Сери Эдвардс, исполнительный директор по взаимодействию в CIOF, сказал: «По мере того как технологии искусственного интеллекта становятся всё более доступными, они открывают беспрецедентные возможности для нашего сектора. Однако мы должны тщательно ориентироваться в этих достижениях, следя за тем, чтобы наши методы оставались этичными и чтобы мы сохраняли доверие наших доноров».
«Я считаю, что как сектор мы можем работать вместе, чтобы сформировать будущее, в котором ИИ усилит влияние усилий по сбору средств, способствуя позитивным изменениям в наших сообществах на долгие годы».
Предоставлено Йоркским университетом.