Более 90 000 автомобилей Mercedes-Benz отзывают с рынка из-за структурной проблемы, которая может повысить риск травм в случае аварии.
Согласно уведомлению, направленному в Национальное управление безопасностью движения на трассах (NHTSA) 9 июня, отзыв затрагивает 92 851 автомобиль моделей 2023–2025 годов выпуска.
Транспортные средства, которые затронуты отзывом, оснащены панорамными солнечными крышами. В некоторых авариях головы пассажиров могут столкнуться с опорой C или одной из задних конструкций автомобиля, и опора может не поглотить удар в соответствии с Федеральными нормами безопасности транспортных средств.
Автомобили разработаны так, чтобы выдерживать и поглощать определённые типы ударов и снижать риск травм людей внутри. Если нормы удара не соблюдаются, пассажиры подвергаются более высокому риску получения травм.
Что делать, если у вас есть отозванный автомобиль Mercedes-Benz?
Любой владелец затронутого автомобиля может бесплатно модифицировать покрытие крыши и молдинг опоры C в дилерском центре Mercedes-Benz.
Ожидается, что уведомления владельцам будут отправлены по почте 4 августа 2025 года. Владельцы также могут связаться со службой поддержки клиентов Mercedes-Benz.
Какие автомобили Mercedes-Benz отзывают?
Отзыв включает определённые модели, оснащённые панорамной крышей:
* Mercedes-Benz AMG GLC 63 S E 2025.
Почему Mercedes-Benz отзывает автомобили?
Mercedes-Benz, как и любой производитель автомобилей, отзывает модели с дефектами по нескольким основным причинам:
1. Безопасность водителя и пассажиров.
Дефекты в автомобиле, такие как неисправности тормозов, рулевого управления, подушек безопасности или электрической системы, могут привести к серьёзным или смертельным авариям. Обязательный отзыв (recall) направлен на устранение этих проблем до того, как произойдут трагедии.
2. Соблюдение нормативных требований.
Правительственные агентства, такие как NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) в США, обязывают производителей проводить отзывные кампании, когда они обнаруживают дефект, связанный с безопасностью. В противном случае компании могут быть оштрафованы на миллионы долларов и подвергнуты правовым санкциям.
3. Защита бренда и репутации.
Mercedes-Benz — это бренд класса люкс, который ассоциируется с качеством и инновациями. Если компания не устраняет дефекты, доверие потребителей может упасть, что повлияет на продажи и глобальный престиж бренда.
4. Гражданская и уголовная ответственность.
Если известный дефект не устранён и стал причиной ущерба или смертей, компания может столкнуться с судебными исками и уголовными обвинениями в халатности.
5. Прозрачность и доверие клиента.
Потребители ценят, когда бренд действует ответственно. Проводя отзыв, Mercedes демонстрирует, что заботится о безопасности своих клиентов и готова исправлять ошибки.