Компания Whole Foods сообщила сотрудникам, что текущие простои и перебои у её основного дистрибутора, United Natural Foods (UNFI) [[https://techcrunch.com/2025/06/10/ongoing-cyberattack-at-us-grocery-distributor-giant-unfi-affecting-customer-orders/]], могут занять «несколько дней для устранения».
Ритейл-гигант, принадлежащий Amazon, уведомил персонал во внутреннем сообщении (с текстом ознакомился TechCrunch), что у UNFI произошел «общегосударственный сбой технологических систем». Сама UNFI охарактеризовала ситуацию как кибербезопасностный инцидент [[https://techcrunch.com/2025/06/10/ongoing-cyberattack-at-us-grocery-distributor-giant-unfi-affecting-customer-orders/]].
В обращении к сотрудникам Whole Foods пояснила, что кибератака повлияла на «способность UNFI отбирать и отгружать продукцию со своих складов», что, в свою очередь, «нарушит стандартные графики доставки и доступность товаров».
В инструктаже для персонала содержалось указание ограничить коммуникацию с клиентами. Единственной утверждённой фразой, которую сотрудники могут озвучивать покупателям, стало упоминание «временных трудностей с поставками».
На запрос TechCrunch представитель Whole Foods Нейтан Чимбала заявил: «Мы работаем над скорейшим пополнением запасов и приносим извинения за возможные неудобства для клиентов».
UNFI не ответила на запрос TechCrunch во вторник и не предоставила сроки восстановления. Представитель Whole Foods также не уточнил, на основании чего компания прогнозирует устранение проблем за «несколько дней».
UNFI, один из крупнейших дистрибьюторов продуктов в Северной Америке, поставляет товары более чем 30 000 магазинов в США и Канаде. О кибератаке компания сообщила в понедельник [[https://techcrunch.com/2025/06/09/major-us-grocery-distributor-warns-of-disruption-after-cyberattack/]] в отчёте для регуляторов. Генеральный директор UNFI Сэнди Дуглас заявил инвесторам во вторник, что после обнаружения вторжения компания отключила всю сеть в пятницу.
Во вторник UNFI также отчиталась о чистой выручке в $8,1 млрд за квартал, завершившийся 3 мая 2025 года.
Как сообщалось ранее [[https://techcrunch.com/2025/06/10/ongoing-cyberattack-at-us-grocery-distributor-giant-unfi-affecting-customer-orders/]], в некоторых магазинах Whole Foods и других сетях, зависящих от UNFI, наблюдаются пустые полки.
Во вторник корреспондент TechCrunch в одном из магазинов Whole Foods обнаружил таблички в нескольких отделах с сообщением о «временном отсутствии части товаров».
Основные последствия для магазинов и покупателей могут стать заметными позже на этой неделе.