Крупный американский дистрибьютор продуктов питания United Natural Foods (UNFI) сообщил во вторник о работе по восстановлению операционных возможностей после кибератаки на прошлой неделе, которая продолжает нарушать цепочку поставок продовольственных товаров.
В отчете за третий квартал [ссылка] компания заявила, что «активно разрешает последствия киберпроисшествия», о котором официально объявила в понедельник. Генеральный директор UNFI Сэнди Дуглас в подготовленном заявлении отметил, что организация «предоставляет клиентам краткосрочные решения, где это возможно».
Во время телеконференции после публикации результатов Дуглас сообщил, что UNFI продолжает «безопасно возвращать в работу свои системы и стремится возобновить полноценное обслуживание клиентов в кратчайшие сроки».
Компания, являющаяся основным поставщиком для принадлежащей Amazon сети Whole Foods и обеспечивающая более 250 000 продуктовых позиций, включая замороженные товары, подтвердила в понедельник [ссылка], что злоумышленники получили несанкционированный доступ к её ИТ-системам. Дуглас уточнил, что в ответ UNFI полностью отключила свою сеть.
Характер атаки не раскрывается, но в компании признали, что инцидент вызвал продолжающиеся перебои в работе, включая способность выполнять и распределять заказы клиентов. Дуглас сообщил инвесторам, что отгрузки осуществляются «в ограниченном режиме».
Один из клиентов UNFI рассказал TechCrunch, что на этой неделе тестирует новый продукт в магазинах Whole Foods, но большая часть поставок так и не была доставлена. По словам клиента, ни UNFI, ни Whole Foods не предоставили информации о сбоях.
TechCrunch получил отдельные сообщения о частично пустых полках в некоторых магазинах, затронутых перебоями UNFI, но связь этих фактов с кибератакой или другими проблемами в цепочке поставок пока не подтверждена. Реальное влияние на розничные сети и покупателей может стать очевидным к концу недели.
Whole Foods не ответила на запрос TechCrunch. Reuters со ссылкой на представителя сети [ссылка] сообщает, что компания «работает над скорейшим пополнением запасов», перенаправив дополнительные вопросы в UNFI.
Объем расходов UNFI на кибербезопасность и ответственных за неё лиц не раскрывается. Представитель дистрибьютора не предоставил комментариев TechCrunch во вторник.
Проверка TechCrunch показала, что большинство внешних систем UNFI, включая веб-платформы для поставщиков, клиентов и VPN-сервисы, остаются недоступными.
В отчете за квартал, завершившийся 3 мая 2025 года, UNFI зафиксировала объём чистых продаж в $8,1 млрд. Компания ожидает убытков по чистой прибыли и EPS в прогнозе на 2025 год после расторжения контракта с сетью магазинов на северо-востоке США, но пока не корректирует outlook из-за «продолжающейся оценки последствий кибератаки».