🔧 Только что ушёл сантехник, починивший протекающую трубу в подвале. Пинг — на телефон приходит уведомление с просьбой оценить его работу. 🤔 Если работа не была откровенно ужасной, какую оценку поставить: 3, 4 или 5 звёзд? Новое исследование Университета Торонто показывает: многобалльные системы оценок подвержены скрытой расовой предвзятости, что серьёзно влияет на доходы небелых работников.
📊 Анализ данных онлайн-сервиса по ремонту жилья выявил: белые работники получали на 3.5% чаще высшие оценки (86.9% против 83.4% у небелых). Разрыв кажется небольшим, но из-за системы оплаты (где рейтинг влияет на будущие заказы) небелые работники зарабатывали всего 91 цент на каждый доллар белых коллег. Исследование опубликовано в [Nature](https://www.nature.com/articles/s41586-025-08599-7).
⚖️ «Даже крошечная разница в оценках имеет огромные последствия для доходов. Это подчёркивает, как организационные системы влияют на расовое равенство», — говорит профессор Кэтрин ДеСеллес, соавтор исследования.
🕵️ В отличие от открытого расизма (например, отказа нанимать небелого мастера), скрытая предвзятость проявляется даже у тех, кто считает себя беспристрастным. Но решение нашлось! Когда сервис перешёл на систему «👍 или 👎» (без звёзд), разрыв в оценках исчез. Новые работники после этого изменения стали получать равную оплату независимо от расы.
🧪 Дополнительные эксперименты подтвердили: двухбалльная система снижает влияние расовых стереотипов. Участники признавали, что их предубеждения меньше влияют на оценку, когда выбор прост — «хорошо» или «плохо».
💡 Учёные советуют платформам:
1. Упрощайте системы оценок.
2. Проводите аудит на предмет скрытых предубеждений.
3. Добавьте возможность оставлять детальный фидбек без влияния на зарплату работников.
—
🧒 А вот ещё любопытное исследование о детях и зефире!
В 1970-х в Стэнфордском эксперименте дети выбирали: съесть один зефир сейчас или два позже. Те, кто ждал, в будущем добивались большего успеха.
🔄 Новый эксперимент Манчестерского университета добавил соучастника: если «онлайн-партнёр» ребёнка обещал не есть зефир, тот ждал дольше. Но если партнёр сомневался — терпение таяло. 🤝 Вывод: кооперация помогает детям контролировать импульсы, даже без прямого общения!
Исследование — в [Royal Society Open Science](https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rsos.250392). 🌟